贏得朋友

前言

在20世紀(jì)已經(jīng)過(guò)去的35年中，美國(guó)出版家發(fā)行了超過(guò)50萬(wàn)種圖書。其中一大半實(shí)在是平凡無(wú)味，又有許多造成了財(cái)務(wù)損失。許多?是的。世界上規(guī)模最大的出版公司之一的總裁告訴我，他們積累了75年的出版經(jīng)驗(yàn)之后，出版的圖書仍然有八分之七是賠錢貨。    為什么?這樣說(shuō)來(lái)我為什么還要寫出別的書來(lái)?豈非多此一舉?而且我寫出來(lái)后，你又何苦自尋煩惱地去閱讀它呢?    兩個(gè)好問題!讓我來(lái)嘗試回答：    自1912年起，我一直在紐約給職場(chǎng)人士授課。起初我僅僅指導(dǎo)人們有效演講的技巧——這種課程專為成年人設(shè)計(jì)，幫助他們?cè)谏虅?wù)訪談以及面對(duì)公眾演講的場(chǎng)合中，更為清晰、有效、平靜地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。    隨著時(shí)間的流逝，我漸漸發(fā)現(xiàn)，與人們強(qiáng)烈需要有效演講的培訓(xùn)一樣，人們也需要在日常商務(wù)以及社會(huì)活動(dòng)中如何與人交往的培訓(xùn)。我甚至發(fā)現(xiàn)我自己都強(qiáng)烈地需要這樣的訓(xùn)練?；仡欉@些年，我驚駭于自己如此疏忽人際交往的手腕與理解力。我多么希望20年前就有這樣一本書在我手中，那將是一件無(wú)價(jià)之寶。    與人交往或許是你需要面對(duì)的最大的問題，尤其是在商務(wù)場(chǎng)合中，即使對(duì)于家庭主婦、建筑師、工程師也同樣適用。幾年前我所組織的研究會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)研所揭示的一個(gè)很重要的事實(shí)，那就是即使是在工程師這類技術(shù)型行業(yè)中，決定成功的因素僅有15％是因?yàn)榧夹g(shù)知識(shí)，而85％是因?yàn)閭€(gè)人魅力與領(lǐng)導(dǎo)方法等人際交往能力。    我曾受聘于費(fèi)城工程師協(xié)會(huì)多年，前后來(lái)求學(xué)的超過(guò)15 000人。他們前來(lái)研究與人相處這門學(xué)問，是因?yàn)樗麄兘?jīng)過(guò)多年的觀察和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，終于意識(shí)到，在工程行業(yè)中，收入最高的工程師通常并不是僅僅精深于專業(yè)技能的人才。舉例來(lái)看，那些擁有足夠技能的工程師、會(huì)計(jì)師、建筑師或其他專業(yè)領(lǐng)域的人才可以獲得一份普通的薪水·但那些不但具有技術(shù)知識(shí)，而且有足夠能力來(lái)明確表達(dá)想法、有領(lǐng)導(dǎo)能力、懂得激發(fā)他人工作熱情的人才才能夠擁有高于市場(chǎng)水平的薪資收入。    石油大王洛克菲勒(John D．Rockfeller)說(shuō)過(guò)：“處世待人的本領(lǐng)是無(wú)價(jià)之寶，我愿意犧牲太陽(yáng)底下任何財(cái)物，去換取它。，，    處世待人的技巧既然這樣重要，那么各大學(xué)都該有這樣一門功課了吧?然而據(jù)我所知，在本書出版之前，還未曾有過(guò)。    芝加哥大學(xué)和某教會(huì)學(xué)校曾聯(lián)合調(diào)查成年人最愿學(xué)些什么。他們一共花去25 000美元，并耗時(shí)兩年。參與調(diào)研的人們必須回答156個(gè)問題，諸如“你所在的行業(yè)和從事的職業(yè)”、“你的教育背景”、“你如何支配自己的空閑時(shí)間”、“你的收入水平”、“你的愛好”、“你的目標(biāo)”、“你的問題”、“你所感興趣的學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，等等。最后調(diào)研結(jié)果表明，人們最感興趣的在于兩個(gè)問題：第一是健身長(zhǎng)壽的方法；第二是處世待人的技巧，包括如何與人們友好相處，如何讓人們喜歡自己，如何對(duì)他人產(chǎn)生影響力。    于是這個(gè)調(diào)研委員會(huì)著手于尋找相關(guān)主題的圖書或教材，可是尋遍了世界各個(gè)角落的書店，也沒發(fā)現(xiàn)有這樣一本書。最終他們只好去請(qǐng)教一位教育名家，探詢是否能夠找到滿足這類需求的圖書。那位教育家說(shuō)：“是的，我也知道市場(chǎng)需求，但至今還未見有一冊(cè)這類書出版?！?/pre>


內(nèi)容概要
　　《贏得朋友》是美國(guó)著名作家戴爾卡耐基的代表作之一，書中告誡年輕人要以誠(chéng)待人，善于和人們交往、作朋友。


作者簡(jiǎn)介
作者:(美)戴爾.卡耐基(Dale Carnegie)


書籍目錄
自序1．與人相處的基本技巧  如果想要采蜜，就別踢翻了蜂房  給他人以自重  要想釣到魚，先要知道魚要吃什么  2．如何使人喜歡你  讓你到處受歡迎的方法  微笑能給人最佳的第一印象  千萬(wàn)別忘記他人的姓名    擁有良好而得人好感的談吐  迎合他人的興趣  讓他人感到自己重要3．成為領(lǐng)導(dǎo)者——如何使人信服你  你不可能在爭(zhēng)辯中獲勝  如何避免去樹敵  如果錯(cuò)了，當(dāng)即承認(rèn)  友善地對(duì)待他人  讓別人說(shuō)“是”   盡可能讓對(duì)方多說(shuō)話  別將自己的意見強(qiáng)加于人  善于從他人的角度考慮問題  同情并了解他人的欲望和需要  激發(fā)他人去產(chǎn)生高尚的動(dòng)機(jī)  戲劇性地表現(xiàn)自己的意圖  無(wú)計(jì)可施時(shí)，試試提出一個(gè)大挑戰(zhàn)4．如何更好地說(shuō)服他人  如果你必須批評(píng)，以稱贊和欣賞為開端  間接委婉地指出他人的錯(cuò)誤才不致招怨  在責(zé)怪他人之前，先說(shuō)出你自己的錯(cuò)誤  沒有人喜歡被人命令  顧全他人的面子  激勵(lì)他人獲得成功  給人一個(gè)美名讓他努力去保全  鼓勵(lì)更易使人改正錯(cuò)誤  使人們樂意做你所要的事  創(chuàng)造奇跡的信件5．如何使你善于辭令  用自信心換取聽眾的信任  裝作不害怕，讓自己出丑  用熱誠(chéng)打動(dòng)聽眾  聲調(diào)與音量要合適  把內(nèi)心的情緒爆發(fā)出來(lái)  不要勉強(qiáng)裝得幽默


章節(jié)摘錄
1931年5月7日，紐約發(fā)生了一樁轟動(dòng)一時(shí)的追捕事件。被稱為“雙槍殺手”的克洛雷，在經(jīng)過(guò)警方數(shù)星期的搜查之后，終于在他女友的寓所中被捕捉。150名警方人員包圍了克洛雷藏匿的地點(diǎn)。他們?cè)谖蓓斏显伊艘粋€(gè)洞，計(jì)劃用催淚彈把那位“警察克星”克洛雷逼出來(lái)，并且在四周建筑物上架上了機(jī)關(guān)槍。約一個(gè)多鐘頭后，這幢紐約高級(jí)住宅響起了槍聲，還有機(jī)關(guān)槍“噠……噠……噠……”的聲音?？寺謇拙投追谝粋€(gè)大沙發(fā)后面，對(duì)著警方開槍。上萬(wàn)名市民擁到街道上看這紐約市前所未有的壯觀場(chǎng)面。    克洛雷就擒后，紐約市警察局局長(zhǎng)馬洛尼發(fā)表談話時(shí)表示：這位雙槍惡徒是紐約有史以來(lái)最具危險(xiǎn)性的罪犯?！八麆?dòng)不動(dòng)就開槍殺人?！本珠L(zhǎng)如此說(shuō)道。    但是，這個(gè)雙槍殺手如何看待他自己呢?那天，圍攻的警察向公寓開槍的時(shí)候，克洛雷正在給“有關(guān)人士”寫信，他如此寫道：“在我外衣里面隱藏的是一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心——一顆不會(huì)傷害別人的心。”當(dāng)他寫這封信的時(shí)候，鮮血從傷口流出，在紙上留下深紅的痕跡。    就在追捕行動(dòng)發(fā)生之前，克洛雷和女友開車在長(zhǎng)島的某個(gè)鄉(xiāng)村公路上尋歡。有個(gè)警員走上前去，向克洛雷說(shuō)道：“把你的駕駛執(zhí)照讓我看看?！?   克洛雷沒有說(shuō)一句話，掏出手槍就是一陣狂射。警員中彈倒地，克洛雷跳下車，從警員身上找出左輪槍，又向倒地不起的尸體開了一槍。這難道就是他自己所說(shuō)的“在我外衣里面隱藏的是一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心——一顆不會(huì)傷害別人的心’’嗎?    克洛雷最后被判死刑。當(dāng)他到星星監(jiān)獄(美國(guó)關(guān)押重罪犯的監(jiān)獄)里放著電椅的受刑室時(shí)，有沒有說(shuō)“這就是我殺人的代價(jià)”?沒有!他反而說(shuō)：“這就是我自衛(wèi)的結(jié)果?！?   P3-4



媒體關(guān)注與評(píng)論
這本書值得每個(gè)人讀上50遍。    ——美國(guó)第32屆總統(tǒng)  富蘭克林·羅斯福


編輯推薦
戴爾·卡耐基編著的《贏得朋友》的目的，就是幫助你發(fā)現(xiàn)潛伏在你身心的那些你習(xí)慣地不加以利用的能源——開展它、利用它——那些是你孕育在身心，尚未利用的財(cái)富！ 預(yù)料你讀完本書的前三節(jié)后，如果遵照去做，一定可以大大增進(jìn)你處世待人的本領(lǐng)。





圖書封面






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