別為工作小事抓狂

前言

改變，從內(nèi)心開始在工作這件事上，我們大多數(shù)人都花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力。一天工作八小時(shí)、十小時(shí)甚至十二小時(shí)，并不是稀奇的事情。無論我們是在大企業(yè)還是小公司工作，無論我們自己創(chuàng)業(yè)還是做公務(wù)員，在任何工作領(lǐng)域，有一件事絕對(duì)毋庸置疑：每種工作都是有壓力的。各行各業(yè)都有不同的問題與壓力來源。有些時(shí)候，我們必須面對(duì)一些自己不喜歡的處境，比如不切實(shí)際的截止日期、頤指氣使的老板、無聊的會(huì)議、無法達(dá)成的業(yè)績(jī)要求、同事之間的互相排擠、管理上的官僚作風(fēng)，以及批評(píng)、騷擾、受到拒絕等。事實(shí)上，沒有人能在工作中排除所有的問題。但是，真正的問題不在于工作中是否有壓力，或你是否會(huì)接觸到工作的壓力。任何環(huán)境都有其特殊的挑戰(zhàn)，它們一直都在，你真正的問題是“該如何處理工作中的壓力”。你可以向壓力投降，承認(rèn)你對(duì)它毫無辦法，也可以找出一條完全不同的新路，學(xué)會(huì)心平氣和地處理工作困境。最重要的是，如果你想減輕工作壓力，必須從你的內(nèi)心找到答案。如果你讀過我以前寫的書，你應(yīng)該知道我是個(gè)很樂觀的人。我相信，一個(gè)人只要在日常生活中對(duì)自己的態(tài)度和行為稍作改變，就能大大地提高生活品質(zhì)。我并不是對(duì)生活中的困難故意視而不見，而是希望你不要做現(xiàn)實(shí)的犧牲者?，F(xiàn)實(shí)是可以改變的，改變就來自你的內(nèi)心。當(dāng)我們真的作出改變，我們的工作，甚至我們的人生，都會(huì)變得更輕松自在。在我寫了《別為小事抓狂》之后，收到成千上萬的電話和郵件，這成了我寫接下來這本書的動(dòng)力。許多人高興地發(fā)現(xiàn)，在讀了《別為小事抓狂》之后，他們能更輕松地享受自己的生活了。不斷有讀者要求我再寫類似的書，你現(xiàn)在讀的這本書就是這樣的作品，只不過這次的焦點(diǎn)是集中在工作場(chǎng)所碰到的特定事件上。就我自己來說，我也曾經(jīng)常在工作中為一些小事抓狂，但現(xiàn)在我已經(jīng)克服了這樣的心理狀態(tài)。我知道有許多人跟我一樣，所以我將自己的心得寫出來。當(dāng)然，有一些辦公室問題確實(shí)是很嚴(yán)重的，比如強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)者、商業(yè)間諜、辦公室暴力或被迫調(diào)職等，這些事真的讓人心驚膽顫。有趣的是，大多數(shù)人在面對(duì)這些真正的挑戰(zhàn)時(shí)都顯得很有勇氣、充滿創(chuàng)意，但在面對(duì)一些“小事”時(shí)反而不是這樣了。退一步想就會(huì)明白，除了那些嚴(yán)重的工作問題外，真正干擾我們的其實(shí)都是小事。想想吧，為一些小事沮喪、恐懼或憤怒，花費(fèi)了我們多少精力，這些情緒會(huì)對(duì)我們的工作效能和工作樂趣產(chǎn)生多大的影響！再想一想，如果你能將這些能量用在創(chuàng)造、生產(chǎn)和解決實(shí)際問題上，情況又會(huì)如何？既然工作中并不會(huì)經(jīng)常發(fā)生“大事”，你就不得不承認(rèn)，我們經(jīng)常把小事變成大事，讓一點(diǎn)小問題變成大得不得了的問題。我們也會(huì)將一些小事積累得無法收拾，最終沮喪不已。如果有一種方法，能讓你變得更有遠(yuǎn)見、更有耐性、更明智，而且能更幽默地處理小事，你就能發(fā)掘出自己心靈中最美好的一面，甚至也會(huì)給別人好的影響。你會(huì)花最少的時(shí)間處理那些負(fù)面情緒，而將大部分時(shí)間用在真正有效的工作上。這時(shí)，就算有再困難的問題出現(xiàn)，你都能找到解決的辦法。當(dāng)你懂得不再為小事抓狂時(shí)，你會(huì)越來越明白，原來工作中充斥的都是些小事，你也會(huì)越來越懂得分辨，哪些是真正嚴(yán)重的問題，哪些只是無傷大雅的小事而已。在學(xué)會(huì)了不為小事抓狂之后，雖然工作中還是會(huì)有各種各樣的問題，但是你的感覺會(huì)變得不同了。你不會(huì)再用負(fù)面的態(tài)度來面對(duì)它們，而是會(huì)更輕松自如地處理這些狀況。你的壓力感會(huì)降低，工作會(huì)變得更有樂趣。我知道工作并不容易，但我相信，我們可以用更好的心態(tài)去面對(duì)工作。我希望你的職業(yè)生涯一切順利，更希望這本書能幫你在工作中游刃有余！讓我們一起為工作歡呼吧！

內(nèi)容概要

　　工作減壓的智慧錦囊，改變職場(chǎng)現(xiàn)狀的心靈圣經(jīng)！
　　? 每到周一就無精打采，企盼周五快點(diǎn)到來；
　　? 早上賴床，踩點(diǎn)上班，經(jīng)常氣喘吁吁地打卡；
　　? 工作進(jìn)展不順利時(shí)，覺得所有人都是沖著你來的；
　　? 對(duì)重復(fù)不斷的工作內(nèi)容產(chǎn)生厭煩，心思很難集中；
　　? 周末怎么睡都不解乏，一聽到“過勞死”的新聞就擔(dān)心……
　　問題、壓力、沖突和困難，這些本就是工作中的固有元素，一味地抱怨或逃避不僅對(duì)身心無益，更會(huì)使你的工作效能降低，無法發(fā)揮出最大熱情與潛能，從而大大影響你的前程！
　　世界著名激勵(lì)大師卡爾森，結(jié)合自己的親身工作經(jīng)歷和數(shù)十位職場(chǎng)人士的現(xiàn)身說法，為你提出100條切實(shí)可行的策略，幫你緩解情緒壓力，與人建立和諧共贏的關(guān)系，更高效地完成工作，并實(shí)現(xiàn)自我提升。讀完本書，你將發(fā)現(xiàn)：
　　擁有職場(chǎng)正能量的人享受工作，也是祝你擁有更快樂也更成功的職場(chǎng)生涯，在工作和生活中找到完美的平衡！

作者簡(jiǎn)介

　　理查德·卡爾森（Richard Carlson, PH. D. 1961~2006）
　　風(fēng)靡全球的暢銷書作家
　　著名演說家和激勵(lì)大師
　　“不抓狂”哲學(xué)奠基人
　　理查德·卡爾森博士將其畢生精力用于倡導(dǎo)和宣揚(yáng)他的“不抓狂”哲學(xué)。他面對(duì)數(shù)百萬計(jì)的觀眾進(jìn)行演講，為PBS電視臺(tái)主持特別節(jié)目，　　接受CNN等媒體專訪，并曾多次受邀參加奧普拉脫口秀等知名談話節(jié)目；《人物》雜志（People）將他選為“最有魅力的人物”?？柹暂p松溫馨的文筆，為人們提供各種簡(jiǎn)單有效的生活與工作智慧，他的演說、著作和有聲書風(fēng)靡全世界，已成為新世代的激勵(lì)大師。
　　理查德·卡爾森于2006年因心肌梗塞突然離世，全世界為之震驚和惋惜。如今，他的“不抓狂”哲學(xué)仍然激勵(lì)著無數(shù)讀者活在當(dāng)下，用更寬容自在的心態(tài)開創(chuàng)美好人生。
　　 “不抓狂”系列介紹
　　史上賣得最快的暢銷書
　　理查德·卡爾森博士 & 克瑞絲·卡爾森女士的“不抓狂”系列作品
　　在全美創(chuàng)造了連續(xù)兩年穩(wěn)踞排行榜第1 名，
　　連續(xù)101 周長(zhǎng)踞《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜的歷史紀(jì)錄，
　　現(xiàn)已狂銷2 700 萬冊(cè)，
　　有40 種譯本在135 多個(gè)國家出版發(fā)行。
　　書中為讀者提供了各種簡(jiǎn)單有效的生活與工作智慧，
　　幫助大家用更加寬容、自由的心態(tài)開創(chuàng)和諧人生。
　　作為影響了一代人的經(jīng)典暢銷書，
　　全世界的每一天、每一個(gè)角落，
　　都有人因書中倡導(dǎo)的“不抓狂”哲學(xué)而改變生活的態(tài)度，
　　進(jìn)而改變了一生。

書籍目錄

Part 1
個(gè)人職場(chǎng)減壓篇
身在職場(chǎng)，工作不可避免會(huì)伴隨著各種大大小小的壓力。你需要自我調(diào)節(jié)，微笑面對(duì)，這將讓你的職場(chǎng)生活變得更輕松、更快樂！
2 快樂的人更容易在工作中脫穎而出
4 放下控制欲，你會(huì)活得更輕松
7 請(qǐng)你忘掉自己“有多累”
9 警惕工作“過勞死”
11 不要成為“20/80”法則的犧牲者
13 戒掉“我得去工作了”的口頭禪
15 明白“期望越高，失望越大”的道理
17 無人喝采時(shí)，就拍拍自己的肩膀
18 與其希望身在別處，不如學(xué)會(huì)樂在當(dāng)下
20 邁出第一步，在大庭廣眾下說話
22 別把壓力當(dāng)成前進(jìn)的動(dòng)力
24 有些時(shí)候，壓力是“想”出來的
26 面對(duì)可預(yù)知的問題，切莫“習(xí)慣性抓狂”
28從今天開始，結(jié)束喋喋不休的抱怨吧
30對(duì)于還沒發(fā)生的事，干嘛要擔(dān)心呢
32擺脫“受害者”模式，更好地掌控自己的生活
34在家度假也能很享受
36練習(xí)“活動(dòng)性冥想”，讓頭腦留白
38別老是想著“如果……就好了”
40放下憂慮，事情將進(jìn)展得更順利
42不要只關(guān)注工作的“陰暗面”
44深呼吸——對(duì)抗壓力的秘密武器
46明知某些事于己無益，就別“自討苦吃”
48別太在意別人的批評(píng)
49不要“自制”壓力
51輕松放下自大心態(tài)
Part 2
高效工作技巧篇
沒完沒了的工作，總是顯得不夠用的時(shí)間，是不是讓你煩不勝煩？其實(shí)只要略施“小計(jì)”，你的工作效率就會(huì)成倍翻升。同事會(huì)驚訝于你的改變，老板也會(huì)不舍得裁掉你！
54 面對(duì)不合情理的deadline，你該怎么辦
56 別讓電話偷走了你的工作時(shí)間
58 用創(chuàng)意的心態(tài)參加“無聊”會(huì)議
60 當(dāng)“出公差”無法避免，就學(xué)會(huì)享受它
62 想辦法讓工作空間變得更明亮有趣
64 適當(dāng)?shù)匦菹ⅲ屇愕墓ぷ鞲咝?br />66 工作中的大多數(shù)問題，只是“限速帶”而已
68 讓電子郵件幫你省出工作時(shí)間
70 與其發(fā)牢騷，不如盡力做到最好
71 節(jié)奏慢一點(diǎn)，你能完成更多工作
72時(shí)刻保持頭腦清靜，事情自會(huì)解決
74有“減壓”的好點(diǎn)子？勇敢地跟上司說說！
76上下班路上，不妨聽聽有聲書
78凡事都要給自己預(yù)留些時(shí)間
80讓工作井井有條的“快樂三原則”
82先做最煩人的事，盡快把它們清理掉！
84放松頭腦，讓創(chuàng)意、靈感源源不絕
86盡量不要讓你的工作留尾巴
87聰明授權(quán)，讓你的生活更輕松
Part 3
和諧人際交往篇
職場(chǎng)不是“無人島”，學(xué)會(huì)與身邊的人保持和諧關(guān)系，不僅會(huì)使你的工作更輕松順利，還會(huì)為你打開通往成功的大門。一點(diǎn)小小的改變，也許會(huì)收獲大大的驚喜。
89用創(chuàng)意性的眼光看待你的工作
92 遠(yuǎn)離“抱怨綜合征”
94 學(xué)會(huì)與“人民公仆”和平相處吧
96 即使遇到魔鬼上司也不必抓狂
98 記得常對(duì)人說“謝謝”
100 不要老是讓別人等待
102 “用心傾聽”也是減壓的好辦法
104 學(xué)會(huì)尊重那些“不重要”的工作人員
107 不要輕易作出承諾
109 不要在背后議論人是非
111 同事相處，“知己知彼”很重要
113 凡事不要“以自我為中心”
114 多花點(diǎn)心思和別人維護(hù)關(guān)系
116 時(shí)間不夠用？那就別再閑聊啦
118不要戴著“職位”的有色眼鏡看人 118
120多多聽取別人的建議 120
122你沒有必要得到所有人的認(rèn)可 122
125碰到不稱職的人，繼續(xù)過你的日子就好 125
128學(xué)會(huì)與個(gè)性不同的人和諧共事 128
131沉著應(yīng)對(duì)工作中的人際沖突 131
133要想讓自己感覺好，先讓別人感覺好 133
134開口反駁前，請(qǐng)靜下心來再想一想 134
136該說“不”時(shí)就說“不” 136
138不要讓消極的人拖累你 138
140帶著謝意與敬意同別人說話 140
142常向工作伙伴表達(dá)你的感激之情 142
144與人交談時(shí)，不要過早下結(jié)論 144
Part 4
內(nèi)在心靈提升篇
外在的轉(zhuǎn)變來自于內(nèi)心的覺醒。請(qǐng)張開你的臂膀，迎接生命中來臨的每一個(gè)“當(dāng)下”吧。你美好積極的心態(tài)將賦予工作全新的意義！
148 列出你的“優(yōu)先”清單，展開全新旅程
150 撕下“瘋狂競(jìng)爭(zhēng)”的標(biāo)簽
152 停止抱怨，讓你的燭光照亮他人
154 積極面對(duì)生命中的每一個(gè)“今天”
156 在工作中磨練你的心性
158 用善意獲得更多回報(bào)
160 改變固有習(xí)慣，讓生命煥發(fā)新的光彩
162 活在當(dāng)下，樂在工作
164 問問自己：“我真正要的是什么？”
166 鼓勵(lì)你所在的公司投入慈善事業(yè)
168 接受不期而至的“倒霉”
170 從“金錢銬鏈”中掙脫，找回自在感覺
173 及時(shí)走出“犯錯(cuò)”陰影
175 有些事情是不能用錢來衡量的
177放棄無謂的執(zhí)著和堅(jiān)持 177
179用充滿愛的健康心態(tài)來競(jìng)爭(zhēng) 179
182每天抽出10 分鐘，什么也不要做 182
184和別人一起工作時(shí)，請(qǐng)“全情投入” 184
186靠近你的“精神中心點(diǎn)” 186
188原諒自己吧，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò) 188
190事情如意的時(shí)侯，你喝采了嗎 190
192學(xué)會(huì)與混亂和平相處 192
194做一個(gè)不被工作“掏空”的人 194
197告別舊有模式，迎接全新的生命轉(zhuǎn)型 197
200大膽提出要求，淡然看待結(jié)果 200
203“生活體驗(yàn)”源于內(nèi)心 203
205記住：小事常常在發(fā)生 205
207不要為退休而活 207

章節(jié)摘錄

Par t 1個(gè)人職場(chǎng)減壓篇身在職場(chǎng)，工作不可避免會(huì)伴隨著各種大大小小的壓力。你需要自我調(diào)節(jié)，微笑面對(duì)，這將讓你的職場(chǎng)生活變得更輕松、更快樂！快樂的人更容易在工作中脫穎而出很多人都不允許自己有享受狂熱、松弛或快樂的機(jī)會(huì)，在工作中尤其如此。職場(chǎng)中似乎有這樣一種邏輯：如果某人看起來很輕松快樂，他工作一定不努力。大多數(shù)人似乎都有這種擔(dān)心：如果自己在工作中顯得很快樂，他的同事、上司或客戶就會(huì)認(rèn)為他很容易安于現(xiàn)狀，沒有上進(jìn)心，覺得他肯定無法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存。我經(jīng)常接到各地企業(yè)界的邀請(qǐng)，去進(jìn)行有關(guān)減輕壓力、快樂生活的演講。有好幾次，主辦單位的邀請(qǐng)者都會(huì)誠惶誠恐地問我，如果我讓這些員工變得更快樂，他們會(huì)不會(huì)就失去了工作上的優(yōu)勢(shì)呢？我說的可是真的！事實(shí)上，認(rèn)為一個(gè)輕松、快樂的人就是沒有上進(jìn)心的人完全是無稽之談。相對(duì)來說，一個(gè)快樂的人總是更加熱愛他們所做的工作。有證據(jù)顯示，熱愛自己工作的人會(huì)有較高的工作熱情，他們希望自己在工作中表現(xiàn)得更精彩。這些人常常是很好的傾聽者，而且勇于學(xué)習(xí)。除此之外，一個(gè)快樂的工作者通常會(huì)有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和影響力，容易相處，是很好的合作伙伴。從另一方面來說，一個(gè)不快樂的人卻經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约旱牟恍遗c壓力而顯得畏首畏尾，這會(huì)阻礙他們的成功。而且，在工作中總是顯得壓力很大的人通常比較難以相處。比起快樂的人，他們更沒有上進(jìn)心，因?yàn)樗麄儗⑺械木Χ己馁M(fèi)在自己的問題上，對(duì)于工作，他們往往就有心無力了。一個(gè)不快樂的人經(jīng)常會(huì)覺得自己是別人的犧牲品。對(duì)他們來說，要找到問題的解決之道總是很難，因?yàn)樗惺露际莿e人的錯(cuò)！除此之外，他們也不是很好的合作伙伴，因?yàn)樗麄兛偸且宰晕覟橹行模傁腱柟套约旱牡乇P。他們?cè)谧约荷磉呏饘訉颖趬?，從不肯傾聽別人的意見。如果他們成功了，那跟他們不快樂的個(gè)性絕對(duì)無關(guān)。事實(shí)上，一個(gè)壓力很大的人如果能學(xué)會(huì)快樂，他一定會(huì)更成功！我覺得用“學(xué)會(huì)快樂”作為這本書的開始，是一件很有意義的事。因?yàn)槲业娜松繕?biāo)就是讓你相信，做一個(gè)快樂、輕松、善良的人，沒有任何錯(cuò)！這絕對(duì)可以成為你人生和事業(yè)上的一大利器。你不會(huì)因此失去優(yōu)勢(shì)，或變成“小角色”，相反，你會(huì)更有靈感，更有創(chuàng)造力，更有上進(jìn)心。當(dāng)別人看到問題時(shí)，你會(huì)看到解決之道，也能夠從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。你不會(huì)因此而退縮、失去勇氣，你會(huì)變得很有彈性，顯得很靈活。你的能力會(huì)提高得很快，即使在“風(fēng)暴眼”工作，你也能安之若素。因?yàn)槟愕逆?zhèn)靜和明智，人們?cè)谧骼щy的決策時(shí)，就會(huì)馬上想到你，你會(huì)因此而順利地步步高升。只要你敢于享受快樂，你的人生會(huì)立刻截然不同。你的工作和生活都會(huì)更有意義，你也會(huì)經(jīng)歷如同探險(xiǎn)般精彩的時(shí)光。別人會(huì)更喜歡你，當(dāng)然，你也絕不會(huì)在工作中為小事抓狂了！放下控制欲，你會(huì)活得更輕松我所說的控制欲，是一種不健康的、想要操縱別人的意圖，控制欲強(qiáng)的人，會(huì)對(duì)別人的行為十分在意，并受到這些行為的嚴(yán)重影響。他們想要控制所處的環(huán)境，覺得事情只有按自己的方法做才踏實(shí)，如果別人不按他們的想法去做，他們馬上會(huì)陷入自我防護(hù)和焦躁不安的境地。簡(jiǎn)而言之，有控制欲就是在別人不合己意的時(shí)候馬上“抓狂”。我觀察過許多有控制欲的人，發(fā)現(xiàn)他們有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，這樣的人幾乎到處都能見到；第二，這樣的人通常都?jí)毫薮螅⑹故芸卣咭采罡袎毫?。如果你想要過更平和安寧的生活，減輕自己的控制欲是你要做的第一件事。下面是我聽過的一個(gè)有關(guān)控制欲的極端事例。職場(chǎng)萬花筒嚇跑N 多客戶的“回形針控”有一個(gè)很能干的律師在一家知名的律師事務(wù)所工作，他辦公室里的任何東西都要按他的意思去采購、安放，即使是小細(xì)節(jié)也必須如此。比如說，他規(guī)定回形針必須是金色的，而不喜歡公司統(tǒng)一提供的銀色回形針（世界上難道有比這更重要的事嗎），于是他的秘書每周都要為他私下補(bǔ)充新貨。如果有人給他的文件是用銀色回形針夾的，他會(huì)立刻暴跳如雷。他被同事們私下稱為“回形針控”。其實(shí)，回形針不過是展現(xiàn)他控制欲的一面而已，他要控制的事實(shí)在太多了。從咖啡杯的選擇，到會(huì)議中對(duì)他的介紹，他都有規(guī)定。用不著驚訝，這位律師的工作進(jìn)度永遠(yuǎn)是最后一名，他的客戶也跟著倒霉。他總是為了一些小事大發(fā)脾氣，左一個(gè)右一個(gè)，最后便影響到了他的工作。他的控制欲不知嚇跑了多少客戶，最后事務(wù)所只好請(qǐng)他走人了事。這是一個(gè)非常極端的特殊例子。不過，如果你檢視一下自己的行為，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你想控制的也是一些很無聊、很瑣碎的事。我鼓勵(lì)你“自檢”一下試試。一個(gè)人的控制欲越強(qiáng)，他所面臨的壓力就越大。因?yàn)樗粌H控制自己的思想與行動(dòng)，也要求別人向他看齊。我們可以偶爾對(duì)別人施加影響力，但不會(huì)強(qiáng)迫別人必須照我們的意思做，但對(duì)于一個(gè)控制欲很強(qiáng)的人來說，如果別人不聽他的，將會(huì)讓他非常沮喪。當(dāng)然，在工作的時(shí)候，我們都希望集思廣益，也希望和別人達(dá)成共識(shí)，在某些情況下，我們可以充分發(fā)揮自己的影響力甚至權(quán)利，讓工作順利完成。有時(shí)候，我們必須想方設(shè)法說服那些跟自己意見不同的人，這都是工作中常見之事，和本節(jié)中說的“控制欲”完全不同。我們談到的，不是那種健康的、希望在會(huì)議中達(dá)成共識(shí)或找到平衡點(diǎn)的做法，而是固執(zhí)己見、一意孤行，這種控制欲，最終只會(huì)給自己和別人帶來無盡的痛苦和壓力。對(duì)于控制欲很強(qiáng)的人來說，真正受到傷害的，是他自己的內(nèi)心、感覺和情緒。他總希望別人覺得自己無所不知，不給別人展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也不允許別人有自主空間，更不懂得尊重別人的不同想法。從更深層的意義來說，控制欲很強(qiáng)的人，根本不允許別人擁有自我，只希望人家成為他心中希望的模樣。但是，沒有任何人會(huì)愿意接受別人設(shè)定的“自己”。所以，控制欲強(qiáng)的人往往會(huì)感到沮喪，心中充滿無力感。要想減輕控制欲，最好的辦法是靜下來想想，這么做到底給自己帶來了什么好處?？梢栽囍灰獙?duì)別人干涉太多，而讓別人照他們自己的想法去做，這會(huì)讓你的壓力無形中減輕不少，你會(huì)活得更自在。當(dāng)你允許自己認(rèn)同人與人之間的差異時(shí)，你會(huì)覺得心中的掙扎與糾結(jié)在不知不覺中消失了。除此之外，當(dāng)你減輕了自己的控制欲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得平易近人，也能發(fā)現(xiàn)別人原來都不希望受到控制?？刂剖且环N自我封閉的行為，它會(huì)造成充滿敵對(duì)和憤恨的關(guān)系。放下控制欲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們更愿意對(duì)你施以援手，而且更希望看到你成功。當(dāng)人們覺得你能接受他們的真面目，而不是你心中設(shè)定的樣子時(shí)，他們會(huì)比以前更加尊敬你。請(qǐng)忘掉自己“有多累”最近，在從舊金山前往芝加哥的飛機(jī)上，我偶然聽到一段超乎想象的愚蠢對(duì)話。這段談話至少進(jìn)行了三十分鐘，焦點(diǎn)居然一直集中在談話雙方第二天以及接下來的一周會(huì)有多累上！職場(chǎng)萬花筒一直說“累”，就會(huì)越來越累這兩個(gè)人的談話聽起來就像在說服對(duì)方或自己，接下來的日子將會(huì)花多少時(shí)間、多少精力在工作上。他們每天都將睡不了幾小時(shí)，還會(huì)疲倦得不得了。我不確定他們是在吹牛還是抱怨，但有一點(diǎn)可以肯定：只要這樣的對(duì)話繼續(xù)下去，他們就會(huì)變得越來越疲倦。他們兩人都說了這樣的話：“老天！明天我會(huì)累死的！”“我不知道下星期要怎樣過日子！”“今天晚上我只能睡三個(gè)小時(shí)了！”他們談到晚上加班、睡眠不足、不舒服的旅館床鋪、大清早的會(huì)議等。他們聲調(diào)沉重，愁眉苦臉，似乎現(xiàn)在已經(jīng)覺得筋疲力竭了，而我相信事情一定會(huì)按照他們預(yù)期的那樣發(fā)生。就連我，只是聽他們交談了一會(huì)兒，都覺得累極了！想象自己的疲勞，只會(huì)加重疲勞的后果。這會(huì)使你的注意力集中在自己的疲勞上面，甚至影響到正常休息。等你醒來時(shí)，你還會(huì)不自覺地再提醒自己一遍，從昨晚上床到現(xiàn)在，你才休息了幾個(gè)小時(shí)。這樣預(yù)想自己的疲倦，一定會(huì)給大腦傳達(dá)某種訊息，提醒你作出疲倦的反應(yīng)，因?yàn)檫@正是你自己設(shè)定的必然反應(yīng)。當(dāng)然，每個(gè)人都需要一定的休息時(shí)間，如果你覺得累，最好的解決辦法就是睡上一覺。在情況不允許你這么做的時(shí)候，備選的方法是：無論多忙，盡可能搶時(shí)間多睡一點(diǎn)，還要對(duì)有這樣的休息時(shí)間心存感激。因?yàn)槲医?jīng)常到世界各地進(jìn)行商務(wù)旅行，每天只睡三四個(gè)小時(shí)是家常便飯，有時(shí)甚至更少。我注意到，只要我完全不去想自己到底睡了幾個(gè)小時(shí)，就會(huì)覺得自己睡得還行。然后，只要一有空閑，我就會(huì)打個(gè)盹恢復(fù)精神。我絕不會(huì)跟別人討論自己有多么缺乏睡眠。在我看來，最糟糕的就是預(yù)先說服自己有多累！如果這么做，我總會(huì)覺得加倍疲倦。我也注意到，關(guān)于疲倦的話題經(jīng)常充斥在現(xiàn)代人的對(duì)話中。如果你就是這類人，試試看自己能不能改變這個(gè)習(xí)慣，我相信這樣做之后，你會(huì)覺得不那么累了。當(dāng)你不覺得累時(shí)，你在工作中也就不會(huì)為小事抓狂了！警惕工作“過勞死”許多年前，我父親參加過一個(gè)簡(jiǎn)稱為“BENZ”的特殊組織，這個(gè)組織的全名為“企業(yè)經(jīng)理人國家安全協(xié)會(huì)”（Business Executives for NationalSecurity）。他們的任務(wù)之一，是向企業(yè)界人士宣傳核武器競(jìng)賽的荒謬性，包括給國家?guī)磉^重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)和明顯的危險(xiǎn)。我最喜歡這個(gè)組織的一句宣傳口號(hào)：“保住性命，才能做生意！”這句話從幽默的角度強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人都清楚的一項(xiàng)事實(shí)：如果我們將自己毀滅了，一切都將失去意義。我猜你已經(jīng)知道我要說些什么了，因?yàn)檫@個(gè)妙喻的內(nèi)涵非常適用于我們對(duì)待自己的態(tài)度，特別是有關(guān)身心健康的問題。而它也的確自成道理。記住這句話，能幫助你保持生活平衡。比如，當(dāng)你想說“我沒有時(shí)間運(yùn)動(dòng)”時(shí)，你要知道你真正該說的是“我沒有時(shí)間不運(yùn)動(dòng)”。如果你失去身心健康，就什么事也別想做了。無論如何，預(yù)防必然勝于治療，你用在保養(yǎng)身體上的時(shí)間，絕對(duì)會(huì)比你用在治療身體上的時(shí)間要少得多。職場(chǎng)萬花筒調(diào)整生活重心，在工作和家庭間找到平衡吉姆是紐約一家大型律師事務(wù)所的合伙人。他就像我所認(rèn)識(shí)的很多人一樣，很愛他的家庭，但同時(shí)他又是一根兩頭燃燒的蠟燭。他每天很早離開家，很晚才能回來；他經(jīng)常出公差，而且工作壓力很大；他的孩子一天天長(zhǎng)大，而他卻錯(cuò)過了孩子成長(zhǎng)過程中的大部分時(shí)間；而且，他極度缺乏睡眠與運(yùn)動(dòng)。他對(duì)我說：“理查德，這樣的狀況會(huì)害死我！”更糟糕的是，當(dāng)他對(duì)公司越來越有價(jià)值時(shí)，他自己的時(shí)間就越來越少了。從某個(gè)角度來看，這樣的生活方式太沒人性了。經(jīng)過一段時(shí)間的個(gè)人反省之后，他終于下了結(jié)論：雖然工作很重要，但絕不值得為工作而死，更不值得因此失去參與孩子成長(zhǎng)的過程。于是，他重新安排了自己的生活，辭去律師事務(wù)所的工作，自己開業(yè)。我從沒見過一個(gè)人有如此巨大的改變。不久之前他對(duì)我說：“我這輩子從沒這么快樂過，我的生意比以前更好，最重要的是，我有時(shí)間跟老婆孩子在一起了。”雖然他還是很努力地工作，但他已經(jīng)在家庭與事業(yè)之間找到了平衡點(diǎn)。毫無疑問，如果他還是過著以前的生活方式，他的健康和心理狀況都只會(huì)更加惡化。他已經(jīng)很清楚地知道，為工作而死是最不值得的！當(dāng)然，并非每個(gè)人都能作出這種高風(fēng)險(xiǎn)又極富戲劇化的轉(zhuǎn)變。但是，請(qǐng)想想看，吃得好、睡得好、經(jīng)常運(yùn)動(dòng)、保持樂觀積極的心態(tài)、常做身體健康檢查、培養(yǎng)一些健康的生活習(xí)慣，難道是很過分的要求嗎？而且，如果你現(xiàn)在忽略了健康，你將來會(huì)在治療上浪費(fèi)更多的時(shí)間。哪怕是一場(chǎng)小感冒，都需要花上好幾天才能治愈。想想看吧，只需要照顧好自己的身體，就能幫你節(jié)省下多少年的時(shí)光！當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了工作并不值得你為之去死，你就會(huì)善待自己，不論是從精神上還是肉體上。你會(huì)過得更好，你的事業(yè)也會(huì)更成功、更快樂、更長(zhǎng)久。不要成為“20/80”法則的犧牲者在職場(chǎng)中有所謂的“20/80”法則，即“80% 的工作是由20% 的人完成的”。要是實(shí)事求是地說，我還認(rèn)為這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字有點(diǎn)太保守了呢！我觀察過許多工作成績(jī)出色的人，他們都不認(rèn)為自己哪里和別人不一樣，覺得自己只是在盡力完成工作而已。有一次，我聽到一位成就非凡的人說：“其實(shí)我沒有做出什么特別的成績(jī)，只是因?yàn)閯e人太不努力而已。”我對(duì)他非常了解，所以我知道他絕不是在裝謙虛。他覺得一般人對(duì)工作并未全力以赴，而且很少人能完全發(fā)揮自己的潛能。但是，我想提醒你，如果你總是這么認(rèn)為，就會(huì)變得沮喪又易怒。你會(huì)不由自主地注意那些沒有完成的工作，或即使已經(jīng)完成，你也可能會(huì)認(rèn)為用另一種方法完成會(huì)更好。你眼中所見的世界會(huì)充滿缺陷。為什么會(huì)這樣呢？我想，可能是因?yàn)槟阍谟靡浑p高效率、高產(chǎn)能的眼睛看這個(gè)世界。你可能很難接受其他人的工作優(yōu)先順序、工作倫理、舒適要求、天賦才能和心態(tài)與你不同，也不理解人們看事情的眼光不同，工作的頻率也不相同。我想，你最好不要去注意別人還有什么事沒完成，而是注意自己能從工作中獲得什么，包括經(jīng)濟(jì)上的、能力上的、情緒上的、精神上的。換句話說，你要承認(rèn)做個(gè)高效能的人只是你自己的選擇。這種選擇給你帶來不少好處，它讓你覺得自己的效率還不錯(cuò)，你能完成任務(wù)并完全發(fā)揮自己的潛力；或許比起做個(gè)低效能的人，你會(huì)賺更多錢，也更樂于工作；你不用擔(dān)心未來的經(jīng)濟(jì)問題，機(jī)會(huì)之門也會(huì)隨時(shí)為你打開；或許每天完成固定的工作量，還能幫助你減輕焦慮。換句話說，“高效能”鞭策著你，讓你有機(jī)會(huì)取得更大的成功。因此，完全沒有必要把自己看成是效能不及你（在你看來）的那80% 的人手下的犧牲者。你還可以再換個(gè)角度，想想自己對(duì)工作的看法、你所習(xí)慣的工作進(jìn)度和自己的工作能力，也會(huì)對(duì)你有幫助。問自己幾個(gè)問題：“我是因?yàn)閯e人的要求才選擇這種高效率的工作方式嗎？”或者“我用這樣的進(jìn)度來工作，是不是為了讓別人覺得沮喪不安？”當(dāng)然不是。你的選擇是由你自己的能力、偏好與成功欲造成的。雖然你的職位本身會(huì)要求你必須表現(xiàn)出一定的水準(zhǔn)，但是你真正的產(chǎn)能卻來自于你自己的決定，以及你對(duì)工作的態(tài)度。這個(gè)概念對(duì)每個(gè)人都適用，對(duì)于怎樣才算做到最好，工作到什么程度才算完成，我們內(nèi)心都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人都是先充分評(píng)估利害關(guān)系，然后才決定他要如何努力工作，以及他的效能要達(dá)到什么程度。其實(shí)，你可以依靠其他人，包括你的下屬、同事、承包商或員工來決定自己的工作量。我正是這么做的。我并不是要你掉以輕心或降低水準(zhǔn)，而是希望你明白，每個(gè)人的水準(zhǔn)都各不相同，這樣你就不會(huì)總是憤憤不平，或總是認(rèn)為別人辜負(fù)了你。當(dāng)你敞開心胸，控制住自己的情緒時(shí)，你會(huì)很容易激勵(lì)別人做得更好，而不會(huì)引起他們的反感或防衛(wèi)心理，你會(huì)更輕松一點(diǎn)，也更容易了解別人為什么會(huì)有不同的工作態(tài)度。如果你能這么做，你就一定不會(huì)再覺得自己是個(gè)“犧牲品”了。戒掉“我得去工作了”的口頭禪在工作場(chǎng)合，我們常常會(huì)聽到一句口頭禪：“唉，我得去工作了！”在繼續(xù)往下說之前，我要先聲明，我知道你確實(shí)是“有工作得去做”的人，但你可能沒有注意到，這句口頭禪帶有負(fù)面的意味?？陬^禪是心態(tài)的一種直接反映，表現(xiàn)出你的希望與經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你說“我得去做什么”時(shí)，意味著這并不是你的選擇，你更情愿在別的地方，做別的事。換句話說，你并非發(fā)自內(nèi)心地想做這件事，這樣的想法會(huì)讓你無法發(fā)揮潛力，更別提享受工作的過程了。所以，當(dāng)你說“我得去工作了”時(shí)，你已經(jīng)在潛意識(shí)中認(rèn)定接下來的一天是很難捱的了，帶著這樣的情緒去工作，確實(shí)可能讓你面臨這樣的結(jié)果！想得再深入一點(diǎn)，其實(shí)你真正要說的是：“我不喜歡我的工作，但沒有辦法，我不能自行選擇喜歡的工作。”對(duì)于這件至少每天占用你1/3 時(shí)間的事情，你傳遞給自己和別人的是多么可怕的信息！想想看，如果你真的愛你的工作，你怎么會(huì)說“我得去工作了”這種話？你會(huì)說“我得過周末了”、“我得去看電影了”這樣的話嗎？當(dāng)你注意到這一點(diǎn)，不妨換一種口氣來表述，哪怕只是輕松地說一句“我去工作了！”而不要帶有負(fù)面字眼。歡欣鼓舞地說“哦耶！我要去工作嘍！”當(dāng)然也并無必要，但你的一天值得有個(gè)快樂的開始。工作不可能沒有一點(diǎn)能讓你引以為傲的地方，而別人聽到你正面積極的話語，也會(huì)感到更快樂一些。拿我自己來說，每天早晨我要出門去上班時(shí)，我可不想將這樣的訊息傳給我的孩子：“工作是件無聊的事，爸爸又得去上班了！老天！”我無法想象我的孩子天天耳濡目染，將來當(dāng)他們步入職場(chǎng)時(shí)，會(huì)有多么不快樂？如果你照我說的去做，我相信你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)生活有了一些改變。一旦你無意間又說出一句“我得去工作了”，你就會(huì)馬上知道自己說錯(cuò)了話，因?yàn)槟憧吹贸鰜磉@有多荒謬。當(dāng)你試著用積極的態(tài)度說話時(shí)，你也是在下意識(shí)地向自己的大腦輸送一種信息：今天會(huì)過得不錯(cuò)。許多人都相信，我們心中的期望通常會(huì)成真。如果你期待的是糟糕的一天，你就會(huì)得到那樣的結(jié)果；而當(dāng)你期待美好的一天時(shí)，你也很少會(huì)讓自己失望。我希望你現(xiàn)在就問一下自己：“我說的話對(duì)我的工作有什么價(jià)值？”記住，我們每天至少花八小時(shí)，每周花五天在工作上，這確實(shí)值得你謹(jǐn)慎地考慮你的工作態(tài)度對(duì)自己和他人的影響。何不拋開這句消極的口頭禪，重新開始呢？明白“期望越高，失望越大”的道理我在演講中提出了這個(gè)說法，這時(shí)一位聽眾舉起手來問道：“你要我們降低期望，這樣會(huì)不會(huì)太悲觀了？”他提出這樣的疑問確實(shí)很有道理，你大概也想說同樣的話吧！這確實(shí)是個(gè)很微妙的問題。大多數(shù)人都會(huì)抱著期望開始每一天的工作，希望事情進(jìn)展順利。我們相信成功必然會(huì)來到，只要我們現(xiàn)在積極進(jìn)取，努力加上一點(diǎn)運(yùn)氣，許多（或許是所有的）美夢(mèng)終會(huì)成真。但是從另一方面來說，“期望”也有一定的限度。如果你對(duì)人生期望過高，就會(huì)變得不切實(shí)際。難以達(dá)成的目標(biāo)會(huì)讓你失望不已，而且會(huì)產(chǎn)生不必要的苦惱。你的同事可能會(huì)疏遠(yuǎn)你，因?yàn)榇蟛糠值娜硕疾粫?huì)把不切實(shí)際的期望當(dāng)回事兒；你期望人生循著可預(yù)測(cè)的方向發(fā)展，每個(gè)人都要照你的計(jì)劃去做，如果他們不這么做（通常都會(huì)如此），你就會(huì)很沮喪，覺得自己很悲慘。把期望降低，即使只降低一點(diǎn)點(diǎn)，都足以讓你的生活變得輕松些。當(dāng)成功降臨時(shí)，你會(huì)更快樂，更驚喜，而不是把成功視為理所當(dāng)然；如果期望落空，也不會(huì)使你覺得天都塌了。你不會(huì)有過度的負(fù)面反應(yīng)，也有能力說出“我會(huì)處理這件事的”之類的話。你會(huì)保持鎮(zhèn)定，勇敢地面對(duì)混亂，解決問題，完成工作。職場(chǎng)萬花筒降低期望后，她獲得了兩次升遷我遇到梅莉莎時(shí)，她在一家軟件設(shè)計(jì)公司上班，她形容這是她第一份“真正”的工作。她很年輕，又有上進(jìn)心，對(duì)事情總是抱有很高的期望，問題是，她總是不能像她自己所期望的那樣被人看待，她所提出來的意見也不被重視。為此，她非常沮喪，而且心力交瘁。我建議她降低自己的期望值，用一種新的角度看待自己的工作，與其把這份工作視為自己的全部，不如把它當(dāng)作是未來更好機(jī)會(huì)的踏板。采納了我的建議后，梅莉莎感覺身邊的世界開始有了好的變化。她不再為期望不符合現(xiàn)實(shí)而困擾，也能將心思集中在工作上。她成長(zhǎng)得更快，壓力也減輕了。一年之后，我接到梅莉莎發(fā)給我的郵件。她提到降低期望值給她帶來的好處，還說自己當(dāng)時(shí)是把一切都看得過于嚴(yán)重了。現(xiàn)在她學(xué)會(huì)了用不同的觀點(diǎn)看事情，而且能越過障礙前進(jìn)。我想她一定做到了，因?yàn)樽詮奈疑洗胃勗捯詠?，她已?jīng)升職兩次了。請(qǐng)你在心中預(yù)留一些空間，讓壞脾氣、錯(cuò)誤、過失、困難也有容身之地。與其花太多時(shí)間為失敗而抱怨，不如節(jié)省精力，大步跨過去，準(zhǔn)備下一次再出發(fā)。說得更清楚一些，雖然你仍然會(huì)盡力而為，但不管你多努力，生活總不會(huì)永遠(yuǎn)照你的計(jì)劃前行，這是不可避免的事實(shí)真相。你只有將期望降低，才能與生活和平相處。這一點(diǎn)都不難，卻能讓你過得更輕松，也不會(huì)輕易失望了。從今天開始，結(jié)束喋喋不休的抱怨吧抱怨！抱怨！抱怨！真是個(gè)討人厭的家伙！有些人把發(fā)生在自己和別人身上的所有事情都看得太嚴(yán)重了。他們眼中只有問題，他們永遠(yuǎn)都在批評(píng)、發(fā)怒、生氣、自我防御、焦急、沮喪與承受壓力。他們永遠(yuǎn)在等待生活會(huì)變得更好，事情會(huì)不一樣。你是不是這樣的人呢？現(xiàn)在，請(qǐng)運(yùn)用你的想象力，想象一下10 年、20 年甚至30 年后的你。那時(shí)的你是否仍然享有上天給你的天賦恩賜？或許到那個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)失去機(jī)會(huì)，要做什么都嫌太遲了?；蛟S現(xiàn)在你正在從事某種行業(yè)，或許你有很多問題要解決，感覺工作漫長(zhǎng)得像是永無止境，但其實(shí)我們內(nèi)心都很清楚，生命何其匆匆。你有機(jī)會(huì)去探索與體驗(yàn)生命最美與最丑的一面，但你卻認(rèn)為這一切都是理所當(dāng)然。你將時(shí)間浪費(fèi)在喃喃抱怨上，期許生活會(huì)有所不同。如果你能換個(gè)角度來想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己能活在這個(gè)世界上就已經(jīng)很幸運(yùn)了?；仡欉^往，你難道不會(huì)后悔自己花費(fèi)太多時(shí)間用來怨天尤人嗎？如果你能讓一切重來，如果你能再活一次，有些事你是否會(huì)用不同的方法去做？你會(huì)不會(huì)用不同的態(tài)度過不一樣的人生？你的眼光是不是能看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)？如果你現(xiàn)在就有所領(lǐng)悟，會(huì)不會(huì)還那么憂心忡忡？還會(huì)抱怨個(gè)不停嗎？我們都會(huì)過度擔(dān)憂，或許這是天性，但適時(shí)地認(rèn)真對(duì)待事情與總是喃喃抱怨之間還是有很大差距的。好消息是：改變自己永不嫌遲。事實(shí)上，一旦你發(fā)現(xiàn)這種舉動(dòng)有多荒謬，你就可以很快改變自己。一個(gè)愛抱怨的人是用苦澀的態(tài)度來看這個(gè)世界的。他認(rèn)為所有問題與苦惱不過是他負(fù)面思想的佐證而已，他會(huì)指責(zé)生命中的不公與他人的錯(cuò)誤，好讓自己討回公道。他不知道自己所看到的世界不過是眼中的偏見而已?！妒放取肥俏易钕矚g的一部卡通片。有一次，片中人物查理·布朗把頭垂得低低的，肩膀也垮下來了。他皺著眉頭跟朋友解釋，如果你想要沮喪的話，最重要的是保持這樣的姿勢(shì)。他又繼續(xù)說明，如果你站得直直的，抬頭挺胸，然后微笑，你就沮喪不起來了。當(dāng)你認(rèn)清負(fù)面態(tài)度有多荒謬后，你就會(huì)改變自己。你會(huì)檢視自己的內(nèi)心，最終發(fā)現(xiàn)：“我不敢相信我真的是這樣的人！”要從一個(gè)抱怨不休的人變成輕松自在的人，你還需要一點(diǎn)幽默感?；仡櫼幌伦约旱乃鏊鶠?，大笑一場(chǎng)吧！這個(gè)世界已經(jīng)夠嚴(yán)肅了，如果你也是其中一個(gè)憂郁分子，現(xiàn)在就開始改變自己吧！生命真的非常短暫，這才是最重要的事，何必再愁眉不展呢！對(duì)于還沒發(fā)生的事，干嘛要擔(dān)心呢如果你想做個(gè)快樂的、沒有壓力的人，最好的辦法就是擺脫我所謂的“預(yù)先思考”模式，也就是對(duì)未來的想象?；旧?，這種思考模式就是你預(yù)設(shè)在某些情況下，你的未來會(huì)變得更好，在你生命中某些可怕的、有壓力的或困難的事，某一天會(huì)自動(dòng)消失。預(yù)先思考型的人會(huì)這么說：“我將來肯定要升官的，到時(shí)候該有多風(fēng)光啊。”或是：“等我的股票漲價(jià)時(shí)，我的生活會(huì)變得更好了。”或是：“明后年是最困難的幾年，接下來我可就輕松自在了！”你背負(fù)著有關(guān)未來的想象，使你無法真正的活在當(dāng)下，結(jié)果不但延誤了事情，更不能享受眼前的快樂。就算你不會(huì)想到遙遠(yuǎn)的未來，你也有可能經(jīng)常說類似的話：“明后天的日子一定很難過。”“老天！我明天會(huì)累死的！”“那個(gè)會(huì)議一定是場(chǎng)災(zāi)難！”或“我跟老板下次碰面時(shí)還會(huì)再吵一次。”這類想象數(shù)不勝數(shù)，雖然細(xì)節(jié)不盡相同，但結(jié)果都是一樣的：帶來壓力！職場(chǎng)萬花筒越擔(dān)憂，越容易出亂子蓋瑞是一家餐廳的經(jīng)理，他形容自己是“世界級(jí)憂慮大王”。每天晚上他都擔(dān)心最壞的事發(fā)生：碰上難纏或不滿意的客人、食物被偷竊、肉被污染、客人不上門……“你隨便說一種，我都會(huì)擔(dān)憂半天。”他自以為很聰明，認(rèn)為只要提前預(yù)知問題，它們就不會(huì)發(fā)生了，然而在這么多年的預(yù)先擔(dān)憂之后，他發(fā)現(xiàn)事實(shí)剛好跟他想的相反。他開始發(fā)現(xiàn)自己所創(chuàng)造的那個(gè)擔(dān)憂的世界其實(shí)并不存在。就如同蓋瑞自己說的：“我讓自己頭冒冷汗，滿心憂慮。因?yàn)槲乙呀?jīng)預(yù)知所有最壞的事會(huì)發(fā)生，所以更不能忍受一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)，一個(gè)女服務(wù)員將客人點(diǎn)的東西弄混了，我會(huì)把她臭罵一頓。她會(huì)變得很沮喪，結(jié)果出更多問題。回想起來，其實(shí)都是我自找的。”當(dāng)然，一些計(jì)劃、預(yù)測(cè)，或?qū)ξ磥淼内厔?shì)與成就作出期待，都很重要，而且是成功的要素。你必須知道自己喜歡去哪兒，才能真正到達(dá)目的地。但是我們大多數(shù)人都會(huì)把未來的計(jì)劃看得太嚴(yán)重，想得太復(fù)雜，讓它變成壓力的來源。我們犧牲了現(xiàn)在的時(shí)光，活在一種只存在于想象中的世界。而一個(gè)想象中的未來可能會(huì)實(shí)現(xiàn)，也可能不會(huì)。有時(shí)人們會(huì)問我：“你經(jīng)常到處為新書做宣傳，那種每天換一個(gè)城市，一周只能靠一個(gè)小皮箱過日子的生活是不是很難忍受，又讓人筋疲力竭？”我承認(rèn)我偶爾真的會(huì)覺得很累，有時(shí)也會(huì)抱怨，但是當(dāng)我一件一件地解決這些事時(shí)，其實(shí)是很有趣的。如果我浪費(fèi)珍貴的時(shí)間去想明天有多少采訪活動(dòng)，或是接下來的十次公開露面，或是今晚的長(zhǎng)程飛行，我一定會(huì)覺得問題堆積如山。如果花太多時(shí)間注意將要做的事，而不是現(xiàn)在做的事，我們心里就一定會(huì)產(chǎn)生壓力。你我要解決這個(gè)問題的方法都一樣。只要你想著明天的會(huì)議或下周的截止日期，就要提醒自己，你正在為自己制造恐慌，并想象著可怕的未來。一旦你弄清楚自己的想法，知道壓力的來源之后，你就能退一步，讓自己的思想回到真實(shí)的世界——此時(shí)此刻，這樣你就能將壓力掌控在手中了。Part2高效工作技巧篇沒完沒了的工作，總是顯得不夠用的時(shí)間，是不是讓你煩不勝煩？其實(shí)只要略施“小計(jì)”，你的工作效率就會(huì)成倍翻升。同事會(huì)驚訝于你的改變，老板也會(huì)不舍得裁掉你！面對(duì)不合情理的deadline，你該怎么辦大部分人工作時(shí)都會(huì)面臨截止日期的要求。一個(gè)作家或許不會(huì)受到這樣的限制，但是卻會(huì)不停地在精神上給自己這樣的壓力。你有沒有想過，如此強(qiáng)調(diào)工作的交期，會(huì)帶來什么負(fù)面后果？如果沒想過，我建議你不妨好好想想這個(gè)問題。截止日期確實(shí)是我們必須面對(duì)的事，但是所謂的壓力卻不是來自截止日期本身，而是你自己的想法。你不斷地懷疑自己到底能不能辦到這件事，因此而自憐自艾，不斷抱怨，甚至還會(huì)跟別人訴苦。職場(chǎng)萬花筒“我們還是趕緊開始吧，只剩下一個(gè)小時(shí)了！”最近我到一家公司跟人會(huì)面，我約好的那個(gè)人因?yàn)榻煌ǘ氯t到了，所以我就在辦公室里等著。本來我想看看書打發(fā)時(shí)間，但辦公室中兩個(gè)同事的對(duì)話吸引了我的注意。他們埋怨著上司規(guī)定的不合理的工作交期。顯然，他們只有兩個(gè)小時(shí)來完成一項(xiàng)報(bào)告，無論如何，那份文件必須要在中午之前交出去。我坐在那兒，感興趣地聽著兩個(gè)人的對(duì)話，結(jié)果他們足足花了一個(gè)小時(shí)來抱怨截止時(shí)間的不合理，卻沒有開始動(dòng)手做那件事！當(dāng)我約見的人終于出現(xiàn)時(shí)，我聽到其中一個(gè)人說：“老天！我們還是開始做吧！只剩下一個(gè)小時(shí)了！”我知道這是個(gè)極端的例子，很少有人會(huì)浪費(fèi)時(shí)間做這么戲劇化的舉動(dòng)。不過，這也說明了截止日期通常不是唯一的壓力來源。這兩個(gè)人最終還是很清楚，自己必須在期限內(nèi)交出工作，即使只剩一個(gè)小時(shí)。你可以想象，如果他們不是浪費(fèi)時(shí)間抱怨，而是深呼吸一下就開始工作，事情肯定截然不同?；蛟S他們能很快又有效地完成工作呢！……

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理查德·卡爾森的人生道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要我們將每一天當(dāng)成生命的最后一天。——脫口秀女王　奧普拉·溫弗瑞《別為工作小事抓狂》向千千萬萬上班族展現(xiàn)了值得期待的職業(yè)遠(yuǎn)景。理查德·卡爾森告訴我們，所有的改變都來自于我們自己的心態(tài)和行為。——《別為工作小事抓狂》忠實(shí)讀者

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《別為工作小事抓狂：快樂職場(chǎng)人的100個(gè)減壓良方》工作零壓力，職場(chǎng)零沖突，把上班變成最開心的事！快樂職場(chǎng)人的100個(gè)減壓良方愛自己，愛工作，邂逅充滿正能量的職場(chǎng)人生！《紐約時(shí)報(bào)》暢銷榜蟬聯(lián)101周作品已被譯成40種語言，在全球135個(gè)國家出版發(fā)行，總銷量逾27，000，000冊(cè)！

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