說(shuō)話的藝術(shù)

內(nèi)容概要

本書教授你如何將說(shuō)話的影響力發(fā)揮到最大——在日常生活中，以及所有需要贏得別人信服你想法的場(chǎng)合。    學(xué)會(huì)如何說(shuō)服別人，號(hào)召別人采取行動(dòng)，傳達(dá)信息，打動(dòng)別人并使人信服，娛樂(lè)別人。戴爾·卡耐基的易于掌握的5步訓(xùn)練程序，會(huì)告訴你如何成為一個(gè)強(qiáng)大的、有效的溝通者。 　　生活、工作和社交的滿意度很大程度上取決于人們和他人溝通的能力。我是誰(shuí)？我想要什么？我信仰什么？在這個(gè)時(shí)代，隨著人類緊張感、不安全感和恐懼的增加，我們更需要開(kāi)闊有效溝通的渠道。所以，編者真心希望《說(shuō)話的藝術(shù)——有效溝通快捷入門》一書能夠?qū)Υ蠹?，特別是對(duì)渴望在生活中更輕松、更自信地表達(dá)自己或希望通過(guò)表達(dá)提高自我成就感的人們有所幫助。 本書教授你如何將說(shuō)話的影響力發(fā)揮到最大——在日常生活中，以及所有需要贏得別人信服你想法的場(chǎng)合。

作者簡(jiǎn)介

戴爾·卡耐基（1888－1955） 美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人?？突么罅科胀ㄈ瞬粩嗯θ〉贸晒Φ墓适?，通過(guò)演講和著作喚起無(wú)數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵(lì)他們?nèi)〉幂x煌的成功。接受卡耐基課程的有社會(huì)各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美

書籍目錄

引言第一篇  有效溝通的基本要領(lǐng)  第一章  掌握基本的技巧    一、從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得信心    二、給自己設(shè)立目標(biāo)    三、下定決心取勝    四、抓住每個(gè)機(jī)會(huì)練習(xí)  第二章  建立自信    一、了解幾個(gè)真相    二、做好準(zhǔn)備    三、相信自己會(huì)成功    四、自信起來(lái)  第三章  有效溝通的快捷方法    一、從你的經(jīng)歷中找那些值得一談的內(nèi)容    二、確定對(duì)自己的主題有興趣    三、抱有與聽(tīng)眾分享的熱情第二篇  演講、演講者和聽(tīng)眾  第四章  把握機(jī)會(huì)    一、緊扣主題    二、續(xù)力    三、用例證來(lái)豐富演講    四、用具體和常用的詞創(chuàng)造畫面感  第五章  讓你的演講活靈活現(xiàn)    一、選擇你所熱衷的話題    二、點(diǎn)燃對(duì)話題的熱情    三、熱烈地行動(dòng)  第六章  與聽(tīng)眾分享你談話的內(nèi)容    一、使用聽(tīng)眾喜歡的語(yǔ)言    二、真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)聽(tīng)眾的贊許    三、讓聽(tīng)眾相信你和他們是一起的    四、讓聽(tīng)眾參與到演講中來(lái)    五、放下身份第三篇  演講與即興演講的目的  第七章  能讓他人行動(dòng)的簡(jiǎn)明演講    一、從生活中找出實(shí)例    二、點(diǎn)明要點(diǎn)，告訴聽(tīng)眾你想要他們?cè)鯓幼?   三、向聽(tīng)眾陳述理由，表明他們將因此受益  第八章  用來(lái)傳達(dá)信息的演講    一、把演講控制在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)    二、按順序來(lái)組織演講    三、講到要點(diǎn)時(shí)記得提醒聽(tīng)眾    四、用熟悉的來(lái)說(shuō)不熟悉的    五、運(yùn)用視覺(jué)輔助手段  第九章  使他人信服的演講    一、要配得上你想取得的信任    二、得到肯定的答案    三、富有感染力的熱情    四、表達(dá)對(duì)觀眾的愛(ài)和尊敬     五、以友好的方式開(kāi)始  第十章  即興演講的竅門    一、即興演講的練習(xí)    二、時(shí)刻在心里準(zhǔn)備著    三、用事例做開(kāi)頭     四、調(diào)動(dòng)身體的活力     五、記住此時(shí)此刻    六、別毫無(wú)準(zhǔn)備地發(fā)言——學(xué)會(huì)即興演講第四篇  溝通的藝術(shù)  第十一章  發(fā)表演講    一、沖破自我的堅(jiān)殼    二、別模仿他人——做你自己    三、注意和聽(tīng)眾交流    四、把心放在演講上    五、把聲音磨煉得有力而有變化第五篇  有效演講的挑戰(zhàn)  第十二章  介紹辭、頒獎(jiǎng)辭和答謝辭    一、細(xì)心準(zhǔn)備你所要說(shuō)的    二、遵循介紹辭公式    三、要有熱情    四、要真誠(chéng)    五、頒獎(jiǎng)辭的準(zhǔn)備    六、答謝辭要有真情實(shí)感  第十三章  組織長(zhǎng)時(shí)間演講    一、立刻引起注意    二、不要引起聽(tīng)眾的反感    三、支持你的主要論點(diǎn)    四、快行動(dòng)起來(lái)  第十四章  善用你所學(xué)到的    一、在日常對(duì)話中加入細(xì)節(jié)    二、在工作中應(yīng)用有效溝通的技巧    三、尋找練習(xí)機(jī)會(huì)    四、必須堅(jiān)持    五、相信自己一定會(huì)成功

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：我從1912年開(kāi)始教授演講，也就是泰坦尼克號(hào)在冰冷的大西洋沉沒(méi)的同一年。從那一年開(kāi)始已有七十五萬(wàn)多人從我的班上畢業(yè)?！翱突n程”開(kāi)課之初都會(huì)有一些示范表演。學(xué)生們會(huì)就報(bào)名的目的和希望學(xué)到的內(nèi)容等問(wèn)題談自己的看法。他們的說(shuō)法大多相同，就跟一般人所能想到的一樣：“每次被叫起來(lái)說(shuō)話都讓我感到難為情，害怕，腦子里一團(tuán)糟，注意力也不集中，甚至想不起自己要說(shuō)什么。我來(lái)這兒就是想變得自信，學(xué)會(huì)自我調(diào)整，能夠站在演講臺(tái)上思考。我希望不論在朋友還是在同事面前都能思維敏捷、吐詞清楚，談吐令人信服?！笔遣皇怯X(jué)得耳熟？難道你沒(méi)有過(guò)心有余而力不足的感覺(jué)嗎？難道你不曾像他們一樣，渴望能夠口若懸河，讓人心服口服，即便是為此花上大價(jià)錢也心甘情愿嗎？我敢肯定你會(huì)愿意。因?yàn)閺哪隳闷疬@本書的那一刻起就表明你對(duì)演講的藝術(shù)很有興趣。我知道你又要說(shuō)什么。如果你有機(jī)會(huì)和我面談，你肯定會(huì)說(shuō)：“卡耐基先生，難道你真的認(rèn)為我有能力對(duì)著一大幫人發(fā)表流利的演說(shuō)嗎？”要知道我把一輩子都花在幫人消除恐懼、建立自信上了。如果要我談?wù)勀切┰谖业陌嗌习l(fā)生過(guò)的奇跡，我簡(jiǎn)直可以說(shuō)上幾天幾夜。這壓根不是一個(gè)我會(huì)考慮的問(wèn)題。我知道你可以，只要你照著這本書里說(shuō)的去做。你難道真認(rèn)為你有哪怕一丁點(diǎn)的理由為那些只比你多把椅子的觀眾而感到害怕？你有什么必要為了招待客人讓你的胃跟著受苦，甚至為了要發(fā)表講話而嚇得渾身發(fā)抖？其實(shí)，你知道這些都可以改變。稍加訓(xùn)練和指導(dǎo)，你的恐懼和不自信將一掃而光。這本書就能幫你達(dá)成心愿。這可不是一本普通的書。它沒(méi)有艱深的理論，也無(wú)關(guān)發(fā)聲技巧，僅僅是我一生課程的提煉。它從你的老樣子說(shuō)起，以此為前提，自然而然地歸結(jié)到你想要成為的那個(gè)人身上。而你所需要做的僅僅是跟它合作——按它所說(shuō)的練習(xí)，不斷應(yīng)用，并且鍥而不舍。在掌握本書的精華之前，你必須要牢記以下幾點(diǎn)：一、從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得信心地球上沒(méi)有哪種生物是天生的演說(shuō)家。在過(guò)去，演說(shuō)被看作一門高深的藝術(shù)。演說(shuō)者必須擁有華麗的修辭和優(yōu)雅的表達(dá)方式。成為演說(shuō)家更是件難事。但是現(xiàn)在我們卻把演說(shuō)當(dāng)作是范圍擴(kuò)大了的談話?？鋸堊鲎鞯娘L(fēng)格和振聾發(fā)聵的聲音已經(jīng)過(guò)時(shí)了?，F(xiàn)在無(wú)論是在晚宴上、教堂里，或是電視和收音機(jī)里，我們想聽(tīng)到的都是平易近人的談話，用日常的語(yǔ)言和平緩的聲調(diào)向我們傾訴，而不是一味地向我們灌輸。演說(shuō)不是一門可以關(guān)起門來(lái)學(xué)習(xí)的藝術(shù)。它并不像教科書上說(shuō)的那樣，苦練發(fā)盧和修辭就能讓我們成為出色的演說(shuō)家。我畢生的精力幾乎都用來(lái)向?qū)W生證明公開(kāi)演說(shuō)不是件難事，只要掌握一些簡(jiǎn)單的技巧就足夠了。記得1912年我剛開(kāi)始在紐約的基督教青年會(huì)講課時(shí)，我知道的也不比學(xué)生多。我?guī)缀醢衙芪魑鞅却髮W(xué)教給我的東西原封不動(dòng)地塞給我的學(xué)生。幸運(yùn)的是我很快意識(shí)到自己走上了歧路：我把生意場(chǎng)上的成年人當(dāng)作大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生在教。我發(fā)現(xiàn)以韋伯斯特、柏克、匹特及歐康內(nèi)爾為例，一味地模仿他們對(duì)學(xué)員們來(lái)說(shuō)毫無(wú)裨益。我的學(xué)生想學(xué)的只是如何獲得站在演講臺(tái)上的勇氣，如何在下一次會(huì)議上發(fā)表流利連貫的演說(shuō)。我很快把教科書扔在一邊，教給學(xué)生們一些簡(jiǎn)單的技巧，讓他們站上演講臺(tái)直到能自如地發(fā)表演說(shuō)。這方法果然見(jiàn)效，因?yàn)樗麄冇謭?bào)了下一期學(xué)習(xí)班以期能學(xué)到更多。我真想讓你看看那些堆在我家里的感謝信，這些信也堆在我世界各地的辦事處中。他們中不乏時(shí)常出現(xiàn)在《時(shí)代周刊》和《華爾街日?qǐng)?bào)》上的商業(yè)巨子，還有州長(zhǎng)、議員和大學(xué)校長(zhǎng)，以及娛樂(lè)圈的明星。但更多的是家庭主婦、牧師和教師。他們哪怕在自己的小圈子里都是那么默默無(wú)聞。還有各行各業(yè)的經(jīng)理以及那些想成為經(jīng)理的人、有技術(shù)的人或者想學(xué)會(huì)一門技術(shù)的人、大學(xué)生和職場(chǎng)女性，如此等等。所有這些人都感到自己缺乏自信，也缺乏讓公眾接受他們的能力。對(duì)這兩點(diǎn)的改善讓他們感激萬(wàn)分，以至花了不少時(shí)間寫信對(duì)我表示感謝。在我教過(guò)的幾千個(gè)學(xué)生中，有個(gè)例子在我寫書的此刻閃進(jìn)了我的腦海，它當(dāng)時(shí)對(duì)我影響極大。很多年以前，在他剛剛上過(guò)我的課之后，D·H·根特先生，一位成功的費(fèi)城生意人邀我共進(jìn)午餐。他雙手支在桌子上說(shuō)：“卡耐基先生，我逃過(guò)了無(wú)數(shù)次在各種場(chǎng)合發(fā)表演說(shuō)的機(jī)會(huì)?？扇缃裎页闪舜髮W(xué)理事會(huì)的主席。我必須得主持他們的會(huì)議。這可怎么辦？您認(rèn)為我有可能在這個(gè)年紀(jì)學(xué)會(huì)演說(shuō)嗎？”憑我的經(jīng)驗(yàn)，我確信無(wú)疑地告訴他，毫無(wú)疑問(wèn)他肯定能學(xué)會(huì)。大概三年以后，我們又在同一個(gè)俱樂(lè)部用餐，還是在那個(gè)房間，甚至在同一張桌子上。想起我們的第一次談話，我問(wèn)道我是否預(yù)言成真了。他微笑著拿出一本紅色封面的筆記本，上面寫滿了他在接下來(lái)幾個(gè)月里的日程。“我有能力完成這些演說(shuō)，”他說(shuō)道，“從中我獲得了許多樂(lè)趣。很高興能在團(tuán)隊(duì)中做些分外的事情——這大概是我一牛中最有成就感的時(shí)刻?！边@還不夠，根特先生得意洋洋地亮出王牌。他所在的教會(huì)邀請(qǐng)了英格蘭的主教來(lái)費(fèi)城布道。而有人要為主教這次非同尋常的美國(guó)之旅做介紹，這個(gè)人不是別人，正是D·H·根特先生。三年前，就是這個(gè)人兩手支在這張桌子，懷疑自己能否學(xué)會(huì)在公眾面前演說(shuō)！還有個(gè)例子。后來(lái)的古德里奇公司董事長(zhǎng)有一天來(lái)到我的辦公室?！拔业囊簧?，”他開(kāi)口道，“每次說(shuō)話都緊張得開(kāi)不了口。身為董事會(huì)主席，我常常要主持會(huì)議。我跟董事會(huì)成員已經(jīng)相處多年，私下里聊得很愉快。但是只要我站起來(lái)，馬上就嚇得一個(gè)字也講不出來(lái)了。多年來(lái)都是如此。我不相信你能改變我。我的問(wèn)題太嚴(yán)重了，已經(jīng)不是一兩天的事了?！薄澳呛茫蔽艺f(shuō)道，“既然你不相信為什么還要來(lái)找我呢？”“是這樣的?！彼卮鹫f(shuō)，“我有個(gè)會(huì)計(jì)，幫我處理事務(wù)已經(jīng)多年。他是個(gè)害羞的家伙。每天他進(jìn)自己的辦公室之前，得先穿過(guò)我的辦公室。這么多年以來(lái)，他每次都是偷偷地溜過(guò)去，眼睛看著地板，一聲也不吭?？墒亲罱麉s變了個(gè)樣兒。他抬起頭走進(jìn)我的辦公室，兩眼放著光，說(shuō)道：'早上好，古德里奇先生。，看見(jiàn)他神采奕奕的樣子，我吃驚極了。于是我問(wèn)他：'是誰(shuí)讓你有這種改變的？'他告訴我是因?yàn)樯狭四恼n。正是因?yàn)榘l(fā)生在他身上的變化讓我決定自己來(lái)找您。”我告訴古德里奇先生，如果他堅(jiān)持來(lái)上課，并按我的要求去做，用不了幾周，他就會(huì)愛(ài)上在公眾面前說(shuō)話?！叭绻婺苋绱?，”他說(shuō)，“我會(huì)成為世上最快樂(lè)的人?！彼_(kāi)始接受培訓(xùn)，進(jìn)步神速。三個(gè)月之后，我邀請(qǐng)他到埃斯托飯店的大堂里發(fā)表一次面向三千聽(tīng)眾的演說(shuō)。他很抱歉地說(shuō)——不能來(lái)——因?yàn)槭孪扔屑s。但是第二天他還是打電話給我說(shuō)：“我把之前的約會(huì)取消了。我要來(lái)你那兒，這是我應(yīng)該做的。我要告訴聽(tīng)眾我從課程里學(xué)到了什么。真希望我的故事能激勵(lì)更多人克服那些毀掉他們生活的畏懼?！蔽易屗鰞煞昼姷陌l(fā)言，可是他卻面對(duì)三千人講了十一分鐘。這樣的奇跡我見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)次。我見(jiàn)過(guò)各種各樣的人因?yàn)檫@個(gè)課程改變了他們的生活，有的得到了夢(mèng)寐以求的升遷，有的在自己的行業(yè)、職業(yè)和團(tuán)體中贏得了顯赫的地位。而這些都得歸功于在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)表的富有魅力的演說(shuō)。讓我給你講講馬利奧·拉左的故事吧。多年前，一封來(lái)自古巴的電報(bào)讓我吃了一驚，上面寫著：“我馬上要乘火車來(lái)紐約發(fā)表一次演說(shuō)！快給我回電。”落款是：“馬利奧·拉左?！边@是誰(shuí)呢？我思索著。我似乎從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)人。到紐約后拉左先生表明了自己的來(lái)意，他說(shuō)：“哈瓦那俱樂(lè)部要為俱樂(lè)部的創(chuàng)始人慶生，我被邀請(qǐng)去為他頒發(fā)一只銀質(zhì)獎(jiǎng)杯，還要發(fā)表當(dāng)晚最重要的演說(shuō)?？墒俏覐臎](méi)在公眾場(chǎng)合說(shuō)過(guò)話，甚至一想到要發(fā)言就害怕得要命。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　除了自由女神，卡耐基或許就是美國(guó)的象征?！　　都~約時(shí)報(bào)》　　由卡耐基開(kāi)創(chuàng)并倡導(dǎo)的個(gè)人成功學(xué)，已經(jīng)為這個(gè)時(shí)代的志青年邁向成功階梯，通過(guò)他的傳播和教導(dǎo)，無(wú)數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運(yùn)?？突艚o我們的不僅僅是基本書和一所學(xué)校，其真正價(jià)值是他把個(gè)人成功的技巧傳播給了每一個(gè)向往成功的年輕人?！　　s翰·肯尼迪

編輯推薦

《說(shuō)話的藝術(shù):有效溝通快捷入門》：有效溝通，快捷入門。

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