圖解交際術(shù)

前言

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。物競(jìng)天擇、適者生存的自然法則，必然會(huì)迫使人們?yōu)槌晒Χ鴬^斗，為人生而規(guī)劃。要做到這些，就不得不和形形色色的人打交道，不管你是身居高位，還是市井平民。所以，交際應(yīng)酬也就成了人生的一大必備功課。不過(guò)，要想把交際應(yīng)酬解說(shuō)得清清楚楚，卻又是極為困難的事情。正因?yàn)槿绱?，古今中外的達(dá)能賢士都視交際應(yīng)酬為一門特殊的學(xué)問(wèn)，道理規(guī)則雖不少，個(gè)人能否領(lǐng)悟則是另一回事。而那些人生最后得以成功的人，也大都能懂得看透人心，懂得運(yùn)用交際應(yīng)酬的技巧和策略。有人說(shuō)，交際應(yīng)酬就是人們每天生活的一個(gè)道具。其實(shí)不盡如此。通俗一些說(shuō)，交際應(yīng)酬還是處世待人的度量衡，是現(xiàn)代社會(huì)生活中一種重要和高尚的藝術(shù)。如今，人們都已認(rèn)識(shí)到，只有交際應(yīng)酬的能力到位，生活和工作才能如沐陽(yáng)光；相反，則會(huì)面臨家庭、事業(yè)的極大窘境。當(dāng)然，在交際應(yīng)酬活動(dòng)中，光憑滿腔的熱情也不一定能取得成功，必須了解和學(xué)會(huì)運(yùn)用眾多的原則和方法。如果交際應(yīng)酬得恰當(dāng)?shù)皿w，就能夠廣結(jié)人緣，溝通感情，增進(jìn)了解，促進(jìn)協(xié)調(diào)，達(dá)到成功。而如果不講分寸，交際應(yīng)酬過(guò)多過(guò)濫，則會(huì)弄巧成拙。所以，雖然交際應(yīng)酬會(huì)因人、因時(shí)、因地、因事而異，但畢竟有它的自然規(guī)律，這就是古今中外成功者在社會(huì)實(shí)踐中，不斷積累起來(lái)的有關(guān)交際應(yīng)酬方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。學(xué)會(huì)善用這些交際應(yīng)酬規(guī)則和技巧，你就會(huì)為自己的成功開(kāi)辟出一條不可多得的捷徑?！秷D解交際術(shù)》正是基于如上考慮，在借鑒了其他同類文獻(xiàn)有益資料的前提下，通過(guò)大量貼近生活或工作的事例，并運(yùn)用精致的300多張手繪圖，形成一種“左文右圖”的模式，且用凝煉的筆觸、生動(dòng)感性的語(yǔ)言，為讀者化解了看似玄秘而又實(shí)用的交際應(yīng)酬學(xué)。如：交際應(yīng)酬潛規(guī)則，職場(chǎng)交際應(yīng)酬，公務(wù)交際應(yīng)酬，宴會(huì)交際應(yīng)酬，情場(chǎng)交流，特定人和特定場(chǎng)景交際應(yīng)酬，難事的交際應(yīng)酬及交際應(yīng)酬的誤區(qū)等。

內(nèi)容概要

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步和文明的發(fā)展，人們的社會(huì)交往日益頻繁，交際應(yīng)酬已經(jīng)成為人們社會(huì)生活中不可或缺的內(nèi)容懂得交際，會(huì)給你的交往增添一抹亮色：學(xué)會(huì)交際，會(huì)讓你的生活更加幸福和諧?！　〗浑H應(yīng)酬是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)。通過(guò)交際應(yīng)酬，人們不僅可以互通信息，資源共享，而且還可以溝通心靈建立好人緣。逐步邁向成功?！　￡P(guān)于《圖解交際術(shù)》一書，保留了原著的思想體系精髓，加以全新的、易懂的“圖解”方式，運(yùn)用大量的事例，將內(nèi)涵不斷延伸，將外延不斷擴(kuò)大，讓讀者可以輕松地領(lǐng)略交際應(yīng)酬的技巧和策略。

書籍目錄

編者序：千年交際應(yīng)酬古今處世法則/3精彩內(nèi)頁(yè)圖示／10第一篇 交際應(yīng)酬常規(guī)，輕易不要破1．交際應(yīng)酬的“黃金法則”／142．儀表的“三美”／183．職業(yè)著裝要規(guī)范與協(xié)調(diào)／224．西裝的選擇／245．西裝的著裝要領(lǐng)／266．西裝配飾的技巧／287．套裙的選擇／528．套裙的著裝與配飾／549．不同交際應(yīng)酬場(chǎng)合的著裝/5610．交際應(yīng)酬用語(yǔ)需遵循的原則/3811．交際應(yīng)酬中接待的基本禮節(jié)／4212．交際應(yīng)酬中的送禮細(xì)節(jié)4413．善待生活中的每一個(gè)人／4614．異性之花更燦爛／4815．花要半開(kāi)酒要半醉／5016．小心友誼背后也有騙局/5217．寬容自己的“敵人”是一種大智慧／54第二篇 職場(chǎng)交際應(yīng)酬，如魚水中游1．大樹(shù)底下好乘涼／582．攀大樹(shù)要把握時(shí)機(jī)/603．近權(quán)威也需感情滋養(yǎng)／624．該糊涂時(shí)要糊涂/645．君子之交淡如水/666．人無(wú)完人，交往切莫求全版/687．志趣相投，關(guān)系可親密／708．寬容同事的刁難／729．與同事保持適當(dāng)距離／7410．喜怒不形于色／7611．注重培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)／7812．賞罰分明，知人善任/8013．寬嚴(yán)相濟(jì)，講究恩威并用/8214．聚賢良可成就大業(yè)/8415．給朋友面子／8616．尊重朋友隱私，對(duì)朋友勿懷疑版/8817．讓朋友幫助你，就要舍得吃虧/9018．多對(duì)朋友進(jìn)行感情投資/92第三篇 公務(wù)交際應(yīng)酬，有圓也有方1．?dāng)[正位置，把握好心態(tài)/962．主動(dòng)和陌生人說(shuō)話/1023．患難見(jiàn)真知／1044．色字頭上一把刀，人在屋檐下難免要低頭／1D65．即使吃虧也應(yīng)吃在明處/1106．做人會(huì)“方”，也要會(huì)“圓/1127．敢于在生活中推銷自我/1148．微笑推銷，牢記客戶名字/1169．時(shí)機(jī)恰當(dāng)，適當(dāng)恭維，是推銷的良方/11810．營(yíng)造良好的談判氣氛/12011．顧全對(duì)方面子，與對(duì)方交朋友／12212．“黑臉”“白臉”，“創(chuàng)意”才是主演/12413．設(shè)暗鉤釣“笨魚”，在談笑間見(jiàn)“刀光”／126第四篇 宴會(huì)交際應(yīng)酬，朦朧中的美1．宴會(huì)中，餐桌學(xué)問(wèn)決不可小視/1502．宴會(huì)交際應(yīng)酬中的一般常識(shí)(1)/1543．宴會(huì)交際應(yīng)酬中的一般常識(shí)(2)/1564．宴會(huì)交際應(yīng)酬中的一般常識(shí)(3)／1425．宴會(huì)交際應(yīng)酬中的一般常識(shí)(4)／1446．宴會(huì)交際應(yīng)酬中的一般常識(shí)(5)／1467．宴會(huì)交際應(yīng)酬中的一般常識(shí)(6)／1488．宴會(huì)交際應(yīng)酬中的一般常識(shí)(7)／1509．辨清宴會(huì)對(duì)象的不同身份/15210．確定主客與陪客的基本原則/15611．提前為席間話題做些準(zhǔn)備／15812．席間交談要注意的幾個(gè)問(wèn)題/16013．點(diǎn)菜是一項(xiàng)“硬功夫”／16214．菜單是點(diǎn)菜的向?qū)В?6415．中餐宴會(huì)菜單的基本模式／16616．點(diǎn)菜的原則和方法／16817．涉外宴請(qǐng)的形式與訂/餐／17D18．涉外宴請(qǐng)的基本原則/17219．涉外宴請(qǐng)的基本要求門74第五篇 情場(chǎng)交流，距離問(wèn)的微妙1．愛(ài)情需要培養(yǎng)和交流，1782．表達(dá)愛(ài)情的好方法／1803．距離是愛(ài)情的保鮮劑／1824．將愛(ài)情堅(jiān)持到底／1845．表達(dá)愛(ài)意要有藝術(shù)，1866．學(xué)會(huì)贊美你的另一半／1877．坦然面對(duì)情場(chǎng)失意/1908．愛(ài)情需要信任／1929．理解是維持愛(ài)情的良劑/19410．善意的謊言是愛(ài)情的調(diào)和劑／19611．愛(ài)人需要寬容和包容／19812．嫉妒-一隋場(chǎng)中的危險(xiǎn)伴侶／20013．讓爭(zhēng)執(zhí)變成愛(ài)情的催化劑／20214．巧妙拒絕你不喜歡的人／20415．平淡的愛(ài)情往往更能長(zhǎng)久/206第六篇 特定人交際應(yīng)酬，術(shù)中還有術(shù)1．逢人且說(shuō)三分話，不可全拋一片心／2102．做人不能太單純／2123．不要招惹小人／2144．小人的伎倆也能輕易識(shí)破/2165．保護(hù)好自己，遠(yuǎn)離小人／2186．對(duì)付小人有策略/2207．寬以待人，切勿落井下石／2228．給對(duì)手留份尊嚴(yán)／2249．對(duì)手有時(shí)是最好的老師／22610．懂得放棄，不要與對(duì)手勢(shì)不兩立／22811．讓盛氣傲慢之人自我感覺(jué)良好／23012．真誠(chéng)的態(tài)度能贏得朋友／23413．記住他的名字／25614．用理解寬慰，讓對(duì)方感到自己的重要／23815．巧以利用——牽著惡人的鼻子走／240第七篇 難事的交際應(yīng)酬，亦假且亦真1．沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)誤會(huì)與批詞／2402．沉著應(yīng)對(duì)沖突，克服膽怯心理／2483．用靈活機(jī)智化解尷尬/2504．用幽默術(shù)化解冷遇／2525．以自我應(yīng)對(duì)刁難／2566．張弛有度地應(yīng)對(duì)冷嘲熱諷／2587．面對(duì)刁難與嘲諷的應(yīng)對(duì)方法／2608．拒絕時(shí)，讓自己的“不”藏而不露／2629．敢于且善于說(shuō)“不”／26410．強(qiáng)化難度，機(jī)智應(yīng)對(duì)／26611．斟酌字句，慎用否定字眼/200第八篇 走出交際誤區(qū)，不要自作聰明1．視覺(jué)第一，以權(quán)貌取人／2722．交際應(yīng)酬雙方，理應(yīng)相互尊重／2743．抬高自己，妖言惑眾／2764．鋒芒畢露，易遭人嫉妒／2805．巧妙示弱，有利于交際／2826．幫助別人，不必張揚(yáng)／2847．得意之時(shí)，適度沉默／2868．無(wú)事不上門，有事才登殿／2889．雪中送炭，讓人銘記一生／29010．感情的賬戶需要儲(chǔ)蓄/29211．人情有限，不要“透支”／29412．求人要投其所好，忌死纏爛打／29613．忌腳踏多只船，不可一廂情愿／200

章節(jié)摘錄

插圖：“黃金法則”意即不輕易違背的根本原則。綜合古往今來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，交際應(yīng)酬中的“黃金法則”主要有以下幾個(gè)方面。（1）講究信義是前提在人際交往中，說(shuō)話做事講信義是非常重要的，它往往是與人的名譽(yù)聯(lián)系在一起的。所以，成功人士深知守信是贏得朋友的重要法寶，也是古今中外人們?nèi)粘＝煌兴裱囊粋€(gè)普遍原則。講信義，朋友就會(huì)越來(lái)越多，友誼也會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)久。而不講信義，不但會(huì)引起別人的反感、輕視，而且會(huì)使人不愿意再繼續(xù)交往。故我國(guó)古代就有這樣的諺語(yǔ)：“守信者，得人敬；無(wú)信者，人皆遠(yuǎn)之。”可見(jiàn)守信在人際交往中的重要性。鑒于此，與人相交要守信，許諾了的事一定得實(shí)踐，要做到“言必行，行必果”。也就是說(shuō)，在交往中，凡對(duì)方的要求自己可以辦到的，要熱心地辦；辦不到或暫時(shí)有困難的，說(shuō)話就要有點(diǎn)分寸，不能信口開(kāi)河亂許諾，以致失信于人；假如原來(lái)許諾的事遇到了事先沒(méi)預(yù)料到的困難，則要盡快向委托者講清楚，決不能一拖再拖，甚至不了了之。因此，遵循守時(shí)守約（信義）的原則，可以使自己在交際應(yīng)酬中樹(shù)立起良好的形象，達(dá)到成功的第一步。（2）學(xué)會(huì)互尊互敬敬人是禮儀的一個(gè)基本原則，它要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中互尊互敬、友好相待，對(duì)交往對(duì)象要重視、恭敬。正如孔子所說(shuō)：“禮者，敬人也?！逼鋵?shí)“禮”的本源就是敬人，所以，尊敬是“禮”的本義，是禮儀的重點(diǎn)和核心。在對(duì)待他人的諸多做法中最重要的一條，就是要敬人之心長(zhǎng)存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。因此，現(xiàn)實(shí)交際應(yīng)酬中，我們決不能待人苛刻，使小心眼，“睚眥之怨必報(bào)”。面對(duì)別人的成功，我們不能眼紅，不能嫉妒；如果別人有了不幸，我們更不能幸災(zāi)樂(lè)禍，落井下石，甚至給人“穿小鞋”。

媒體關(guān)注與評(píng)論

一個(gè)人成功的因素，歸納起來(lái)15％得益于他的專業(yè)知識(shí)，85％得益于良好的應(yīng)酬能力?！　　突?/pre>


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