4R營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容概要

　　從舊經(jīng)濟(jì)到新經(jīng)濟(jì)，再到后經(jīng)濟(jì)，營(yíng)銷(xiāo)模式也經(jīng)歷著重大變革。　　曾被奉為經(jīng)典、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷于一時(shí)的4P營(yíng)銷(xiāo)也從神壇跌落，風(fēng)光不再。繼之而來(lái)的4R營(yíng)銷(xiāo)模式在后經(jīng)濟(jì)的推波助瀾下，正掀起一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界的變革風(fēng)暴?！　?P向4R的轉(zhuǎn)變由經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型引發(fā)，迅速滲透到營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)。作者深入剖析了世界經(jīng)濟(jì)體系在20世紀(jì)50年代以后的發(fā)展歷程，揭示了4P營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式失效、瓦解的深層原因，精辟地論證了這場(chǎng)轉(zhuǎn)變的必然性，從全新角度闡述了正在崛起、欣欣向榮的4R營(yíng)銷(xiāo)。

書(shū)籍目錄

序譯序簡(jiǎn)介第一章 從舊經(jīng)濟(jì)到新經(jīng)濟(jì)，再到后經(jīng)濟(jì)第二章 營(yíng)銷(xiāo)失效第三章 顧客權(quán)力的提升第四章 4P的失敗第五章 后經(jīng)濟(jì)的誕生第六章 欲望細(xì)分第七章 五區(qū)間營(yíng)銷(xiāo)第八章 4R策略第九章 合作營(yíng)銷(xiāo)的工具、技巧和結(jié)構(gòu)第十章 外包營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)第十一章 百年?duì)I銷(xiāo)

章節(jié)摘錄

　　第二個(gè)P：Place（渠道）　　　　專(zhuān)業(yè)報(bào)告的終止　　　　渠道一度是區(qū)別品牌的關(guān)鍵。在哪里購(gòu)物影響你與品牌之間的關(guān)系。它提升了價(jià)格構(gòu)成，或者說(shuō)證明了成本的附加值?！　∫郧?，分銷(xiāo)或渠道意味著專(zhuān)業(yè)化，即使近在20世紀(jì)70～80年代。我們依靠銷(xiāo)售獲得信息。售貨員給我們提供信息，我們向商店供貨。售貨員提供的專(zhuān)業(yè)報(bào)告會(huì)給每個(gè)人帶來(lái)額外的邊際利潤(rùn)?！　≡僖淮?，在維護(hù)顧客與品牌的接觸點(diǎn)上，我們對(duì)熱情與禮貌重新定位。無(wú)論是網(wǎng)站還是商店，我們最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)——媽媽們——每天與對(duì)她們的要求知之甚少的個(gè)人接觸?！　∫?yàn)樵S多零售商所帶來(lái)的股票增值，使這個(gè)問(wèn)題更為重要。這樣，持續(xù)拓展存貨種類(lèi)成為一個(gè)挑戰(zhàn)。技術(shù)的變化也是如此。每年新的家庭用具和家用電器產(chǎn)品在市場(chǎng)泛濫。不要說(shuō)是兼職的學(xué)生，即使是專(zhuān)業(yè)人員，也很難跟得上新產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)——這分明就是一個(gè)不可能的任務(wù)，　　假使信息時(shí)代做對(duì)了些什么，那就是每樣?xùn)|西都積累了一堆數(shù)據(jù)。客戶(hù)可以研究說(shuō)明書(shū)，比較在線(xiàn)商店，如果做出選擇，會(huì)走進(jìn)信息靈通、比所謂專(zhuān)家服務(wù)擁有更豐富知識(shí)的商店?！　榱私鉀Q同顧客交易中專(zhuān)業(yè)報(bào)告所處的進(jìn)退維谷的境地，已有人做了許多嘗試。雇用家得寶的退休技術(shù)人員幫助從基層開(kāi)始打造專(zhuān)業(yè)報(bào)告。沃爾瑪開(kāi)始微笑著提供服務(wù)，至少是感謝顧客的光臨，一些零售商改變賠償方式，給銷(xiāo)售同行設(shè)立傭金，希望以此推動(dòng)基層的銷(xiāo)售積極有效地開(kāi)展。但直接面對(duì)顧客的大部分公司認(rèn)為，在交易時(shí)，銷(xiāo)售人員的才干和專(zhuān)業(yè)報(bào)告不能得到很好的傳達(dá)；這些公司還認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)用將變成惟一的、最關(guān)鍵的支出，由于試圖重建信任感，他們會(huì)落后于時(shí)代。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　我知道有一半的廣告費(fèi)是浪費(fèi)掉了的，但不知道是哪一半。不過(guò)，在本書(shū)中作者會(huì)告訴你答案?！　　狢huck Peebler, Plum 公司執(zhí)行總裁　　在《4R營(yíng)銷(xiāo)》這本書(shū)中，艾登伯格告訴我們?cè)谛陆?jīng)濟(jì)時(shí)代如何樹(shù)立品牌，如何提升利潤(rùn)。　　——大衛(wèi)·達(dá)勒桑德羅（David F. D）　　本書(shū)行文生動(dòng)，為我們生動(dòng)描繪了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式?！　　狢hristina A.Gold Excel 公司總裁兼CEO

編輯推薦

　　在《4R營(yíng)銷(xiāo)》這本書(shū)中，艾登伯格告訴我們?cè)谛陆?jīng)濟(jì)時(shí)代如何樹(shù)立品牌，如何提升利潤(rùn)。本書(shū)行文生動(dòng)，為我們生動(dòng)描繪了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式?！　　侗本┣嗄曛芸吠扑]。

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