電子商務(wù)教程

內(nèi)容概要

許國(guó)柱、王劍峰主編的《電子商務(wù)教程(第2版)》借鑒國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)課程的教材和業(yè)界最新技術(shù)及動(dòng)態(tài)，結(jié)合大量實(shí)際案例，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的概念、功能、運(yùn)作方式、流程等基礎(chǔ)知識(shí)；并對(duì)電子商務(wù)面臨的技術(shù)、社會(huì)、法律等各方面的主要問(wèn)題以及相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行了論述；同時(shí)，對(duì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的核心技術(shù)也進(jìn)行了全面的介紹，包括標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)與Internet技術(shù)、交易安全技術(shù)、電子貨幣、電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)等。全書共分10章，分別為第1章電子商務(wù)概述，第2章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，第3章EDI技術(shù)，第4章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，第5章電子商務(wù)資金流，第6章電子商務(wù)物流，第7章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，第8章電子商務(wù)安全技術(shù)，第9章電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，第10章電子商務(wù)法律法規(guī)常識(shí)。

書籍目錄

項(xiàng)目1  認(rèn)識(shí)電子商務(wù)
  任務(wù)1  科學(xué)理解電子商務(wù)概念
    一、電子商務(wù)概念
    二、電子商務(wù)的基本屬性
    三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別
    四、電子商務(wù)的功能
  任務(wù)2  掌握電子商務(wù)的分類
    一、電子商務(wù)按參與交易的對(duì)象分類
    二、電子商務(wù)按使用的網(wǎng)絡(luò)類型劃分
    三、電子商務(wù)按活動(dòng)的范圍劃分
    四、電子商務(wù)按交易對(duì)象劃分
  任務(wù)3  電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程
    一、企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程
    二、電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史
    三、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展
    四、電子商務(wù)產(chǎn)生發(fā)展的條件
  任務(wù)4  認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
    一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的影響
    二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響
    三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響
  同步訓(xùn)練
項(xiàng)目2  電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)
  任務(wù)1  掌握電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
    一、電子商務(wù)的概念模型
    二、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成
    三、電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)
    四、電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境
  任務(wù)2  掌握EDI電子商務(wù)系統(tǒng)及其運(yùn)行
    一、什么是EDI商務(wù)
    二、EDI電子商務(wù)的工作流程
    三、EDI軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)處理流程
  任務(wù)3  熟知電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用
    一、消費(fèi)者的應(yīng)用
    二、企業(yè)的應(yīng)用
  同步訓(xùn)練
項(xiàng)目3  網(wǎng)上開(kāi)店與經(jīng)營(yíng)
  任務(wù)1  網(wǎng)上開(kāi)店——準(zhǔn)備入門
    一、網(wǎng)上開(kāi)店必備的硬件條件
    二、網(wǎng)上開(kāi)店必備的軟件條件
    三、認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店的交易平臺(tái)
  任務(wù)2  網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程
    一、策劃你的網(wǎng)店
    二、尋找好的貨源
    三、淘寶網(wǎng)注冊(cè)及支付寶實(shí)名認(rèn)證
    四、申請(qǐng)店鋪和發(fā)布商品
  任務(wù)3  網(wǎng)上店鋪經(jīng)營(yíng)管理
    一、網(wǎng)店的商品配送
    二、網(wǎng)店的交易管理
    三、網(wǎng)店的客戶管理
    四、網(wǎng)店管理工具簡(jiǎn)介
  同步訓(xùn)練
項(xiàng)目4  電子交易
  任務(wù)1  掌握電子商務(wù)的交易流程
    一、電子交易的階段過(guò)程
    二、網(wǎng)絡(luò)商品直銷業(yè)務(wù)流程
    三、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易業(yè)務(wù)流程
  任務(wù)2  熟知電子單證與電子合同
    一、網(wǎng)上單證
    二、電子合同
  任務(wù)3  熟悉常用電子交易模式
    一、B2C交易模式
    二、B2B交易模式
    三、C2C交易模式
  同步訓(xùn)練
項(xiàng)目5  電子支付
  任務(wù)1  掌握電子支付方法
    一、電子支付的特點(diǎn)
    二、電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成
    三、電子支付的分類
  任務(wù)2  掌握常用電子支付工具的使用
    一、信用卡的使用
    二、電子現(xiàn)金的使用
  任務(wù)3  熟知網(wǎng)上銀行
    一、什么是網(wǎng)上銀行
    二、網(wǎng)上銀行的主要功能
    三、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)
    四、個(gè)人網(wǎng)上銀行操作(以建設(shè)銀行為例)
  任務(wù)4  掌握第三方支付方法
    一、第三方支付介紹
    二、支付寶操作
  同步訓(xùn)練
項(xiàng)目6  電子商務(wù)物流
  任務(wù)1  認(rèn)識(shí)物流
    一、德國(guó)寶馬(BMW)的物流秘籍
    二、物流的定義
    三、物流的分類
    四、第三方物流的基本概念與特征
    五、物流系統(tǒng)
  任務(wù)2  物流運(yùn)輸管理
    一、物流運(yùn)輸概念
    二、運(yùn)輸合理化
    三、運(yùn)輸方式的分類
    四、現(xiàn)代運(yùn)輸方式的選擇
  任務(wù)3  物流倉(cāng)庫(kù)管理
    一、倉(cāng)儲(chǔ)基本概念
    二、倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本內(nèi)容
    三、倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則
    四、儲(chǔ)存保管方法
    五、入庫(kù)作業(yè)管理
    六、出庫(kù)過(guò)程管理
  任務(wù)4  掌握電子商務(wù)時(shí)代的物流配送體系
    一、配送的概念
    二、配送中心
    三、電子商務(wù)下的配送
  同步訓(xùn)練
項(xiàng)目7  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
  任務(wù)1  認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
    二、現(xiàn)代營(yíng)銷理論與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要內(nèi)容
  任務(wù)2  掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方法
    一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)
    二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的一般步驟
    三、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查方法
  任務(wù)3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)
    一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商品定位策略
    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略
    三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略
    四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略
  任務(wù)4  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法
    一、搜索引擎營(yíng)銷
    二、電子郵件(Email)營(yíng)銷
    三、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
    四、交換鏈接
  任務(wù)5  網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布
    一、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)
    二、網(wǎng)絡(luò)廣告的種類
    三、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑
    四、網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)模式
  任務(wù)6  網(wǎng)站推廣常用方法
    一、企業(yè)網(wǎng)站推廣之搜索引擎
    二、企業(yè)網(wǎng)站推廣之鏈接
    三、企業(yè)網(wǎng)站推廣之線下
    四、企業(yè)網(wǎng)站推廣之信息發(fā)布
    五、企業(yè)網(wǎng)站推廣之QQ群
    六、企業(yè)網(wǎng)站推廣之水印
    七、企業(yè)網(wǎng)站推廣之群發(fā)
    八、企業(yè)網(wǎng)站推廣之推薦
    九、企業(yè)網(wǎng)站推廣之廣告
    十、企業(yè)網(wǎng)站推廣之微博
  同步訓(xùn)練
項(xiàng)目8  電子商務(wù)安全技術(shù)
  任務(wù)1  熟知電子商務(wù)安全需求
    一、影響電子商務(wù)安全的因素
    二、電子商務(wù)的安全隱患
    三、電子商務(wù)的安全需求
    四、電子商務(wù)的安全體系
  任務(wù)2  掌握數(shù)據(jù)加密技術(shù)
    一、數(shù)據(jù)加密的一般模型
    二、對(duì)稱密鑰加密技術(shù)
    三、非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)
    四、密鑰管理技術(shù)
  任務(wù)3  掌握電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)
    一、數(shù)字摘要
    二、數(shù)字簽名技術(shù)
    三、數(shù)字信封技術(shù)
    四、數(shù)字時(shí)間戳
    五、數(shù)字證書
    六、身份認(rèn)證
  任務(wù)4  熟知公鑰基礎(chǔ)設(shè)施與認(rèn)證機(jī)構(gòu)
    一、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI
    二、安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA
  任務(wù)5  熟知電子商務(wù)安全認(rèn)證協(xié)議
    一、安全套接層協(xié)議SSL
    二、安全電子交易協(xié)議SET
    三、其他安全協(xié)議
  任務(wù)6  學(xué)會(huì)電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用
    一、電子商務(wù)安全技術(shù)綜合處理流程
    二、證書的應(yīng)用
  同步訓(xùn)練
項(xiàng)目9  電子商務(wù)職業(yè)認(rèn)證
  任務(wù)1  熟悉電子商務(wù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
    一、職業(yè)定義與職業(yè)等級(jí)
    二、電子商務(wù)從業(yè)人員的基本知識(shí)要求
    三、電子商務(wù)從業(yè)人員的工作技能要求
    四、申報(bào)條件
  任務(wù)2  熟知電子商務(wù)師(員)職業(yè)資格考試
    一、考試簡(jiǎn)介
    二、考核內(nèi)容
    三、考核方式
    四、考核方案
    五、考核題型
  任務(wù)3  電子商務(wù)師(員)職業(yè)資格考試單元訓(xùn)練
    一、電子商務(wù)基本知識(shí)和基本操作訓(xùn)練
    二、Internet的應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作
    三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁(yè)制作的基本知識(shí)和操作
    四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作
    五、電子交易基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法
    六、電子商務(wù)的物流配送基本知識(shí)
    七、電子商務(wù)的從業(yè)道德與法規(guī)
    八、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作
  任務(wù)4  電子商務(wù)師(員)職業(yè)資格考試綜合訓(xùn)練
    一、電子商務(wù)師(員)職業(yè)資格考試綜合訓(xùn)練
    二、助理商務(wù)師職業(yè)資格考試綜合訓(xùn)練

圖書封面

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