從畢業(yè)到立業(yè)聰明處世的說(shuō)話技巧

內(nèi)容概要

　　《從畢業(yè)到立業(yè)，聰明處世的說(shuō)話技巧》說(shuō)話辦事是年輕人必須學(xué)會(huì)的處世技能，《從畢業(yè)到立業(yè)，聰明處世的說(shuō)話技巧》所講的內(nèi)容，側(cè)重點(diǎn)是攻心，是說(shuō)服力，是直抵人心的說(shuō)話技巧。全書(shū)從讀心術(shù)、心理學(xué)、駕馭對(duì)手、掌握主動(dòng)權(quán)、職場(chǎng)、愛(ài)情等幾個(gè)方面，論述了年輕人在生活和職場(chǎng)中應(yīng)該掌握的說(shuō)話技巧，實(shí)用性與理論性并重，案例詳盡典型，是一部不可多得的年輕人處世方略書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　李靜，自由撰稿人，多家報(bào)紙雜志專欄作家，作品有：《男孩冒險(xiǎn)書(shū)：培養(yǎng)男孩野性與智慧的魔法書(shū)》、《女孩才藝書(shū)：培養(yǎng)女孩才情與優(yōu)雅的魔法書(shū)》、《男孩窮養(yǎng)女孩富養(yǎng)》、《好父母要懂心理學(xué)》、《漫畫(huà)生活哲學(xué)》等。

書(shū)籍目錄

上部：生存必知的說(shuō)話心理術(shù)第一章 看穿人心：涉世之初，讀人先讀心從說(shuō)話聲音來(lái)了解這個(gè)人一個(gè)不經(jīng)意的眼神，就能出賣人心藏匿在服飾里的心理如何從說(shuō)話習(xí)慣中摸索交往之道感情上發(fā)生的變化會(huì)體現(xiàn)在臉上觀察手的動(dòng)作可以看透心機(jī)通過(guò)下意識(shí)的語(yǔ)言，了解內(nèi)心的秘密第二章 拉攏人心：會(huì)傾聽(tīng)也就贏了一半傾聽(tīng)是贏得對(duì)方好感的關(guān)鍵不當(dāng)話癆，把話語(yǔ)權(quán)分給別人一些拿出誠(chéng)意聽(tīng)，適時(shí)重復(fù)對(duì)方話語(yǔ)中的關(guān)鍵詞說(shuō)“我懂你的委屈”，不如靜靜地聽(tīng)適度沉默，使溝通更加順暢最好不插嘴，即便插嘴也要講藝術(shù)聽(tīng)出對(duì)方的“弦外之音”第三章 言悅?cè)诵模鹤寗e人喜歡上你的說(shuō)話技巧贊美別人要恰到好處富有情感的真誠(chéng)話最能打動(dòng)聽(tīng)者用別出心裁的話來(lái)化解尷尬委婉拒絕別人，給人家留足面子永遠(yuǎn)不要做傳播流言蜚語(yǔ)的人39。說(shuō)話的時(shí)候，加點(diǎn)幽默當(dāng)佐料閑談時(shí)少說(shuō)“我”多說(shuō)“你”閑談時(shí)多用“你”“我們”作為主角第四章 說(shuō)服攻心：讓對(duì)方開(kāi)心說(shuō)“是”的說(shuō)話之道積極向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心可喚起相同的回應(yīng)少說(shuō)抽象話，多說(shuō)具體話，用“欲擒故縱”化解對(duì)方心防啰啰唆唆一大段，不如簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候示弱才能夠打動(dòng)人心通過(guò)“問(wèn)題攻勢(shì)”掌握對(duì)話主動(dòng)權(quán)利用從眾心理，對(duì)他說(shuō)“我們大家都這么想……”先為對(duì)方著想，再請(qǐng)求對(duì)方為你著想第五章 操縱攻心：用“厚黑”術(shù)展開(kāi)話語(yǔ)博弈好謊言是不可缺少的社交潤(rùn)滑劑交淺不必言深，逢人只說(shuō)三分話紅臉白臉都會(huì)唱，恩威并施制造利益沖突，收獲漁翁之利見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話冷廟要燒香：關(guān)系也是“說(shuō)”出來(lái)的說(shuō)話也要會(huì)“裝傻”第六章 迷幻攻心：加點(diǎn)吸引力，讓話語(yǔ)充滿魔力不抱怨，把消極詞從話語(yǔ)中刪除不宣揚(yáng)糗事，要多說(shuō)遇到的好事即使沒(méi)有高興事，也要“杜撰”出好事來(lái)說(shuō)多給別人正面評(píng)價(jià)，人際關(guān)系就能大大改善運(yùn)用“微笑”來(lái)強(qiáng)化氣場(chǎng)當(dāng)朋友發(fā)表消極言論時(shí)，問(wèn)他“你想要什么”下部生活必備的超級(jí)攻心術(shù)第七章 五分鐘與陌生人成為朋友的魔力搭訕術(shù)初次見(jiàn)面讓沉默者開(kāi)口的方法巧妙消除與陌生人之間的“屏障”講述相似經(jīng)歷。讓對(duì)方有志同道合的感覺(jué)克服交談中五大不良思維習(xí)慣不讓友誼因談話而終止在道別時(shí)做好鋪墊，引發(fā)對(duì)方對(duì)下次聊天的期待第八章 與上司搞好關(guān)系，完成瞬間增值的說(shuō)話術(shù)上司挑剔你的時(shí)候，最好奉承他幾句適度坦承自己的缺點(diǎn)。讓上司覺(jué)得你很可靠絕不觸及上司的“軟肋”，避開(kāi)敏感“雷區(qū)”如果有感激心意，就要對(duì)上司表達(dá)出來(lái)幫上司打圓場(chǎng)。讓他感激你與上司交談時(shí)極為有用的幾句話如何說(shuō)話才能讓老板為你加薪第九章 讓你在同事和朋友圈成為萬(wàn)人迷的說(shuō)話術(shù)當(dāng)侃爺，主動(dòng)攀談才能避遭同事排擠，和同事交談時(shí)藏起鋒芒避免吹噓，多談自己的“丑事”背后說(shuō)人好話，不怕傳不到當(dāng)事人耳朵里想鞏固友誼，就多提對(duì)方的名字道歉有訣竅，讓別人不原諒你都難模仿對(duì)方舉止也是一種有效對(duì)話第十章 動(dòng)用影響力，爭(zhēng)取下屬心的說(shuō)話術(shù)多說(shuō)使手下高興的話，提高工作效率對(duì)下屬提忠告時(shí)，多私下，少當(dāng)面想要他怎么做，就把他標(biāo)榜成什么樣的人說(shuō)服固執(zhí)下屬做事的方法批評(píng)下屬時(shí)的說(shuō)話之道說(shuō)服打算跳槽的下屬留下來(lái)的策略向下屬下達(dá)命令時(shí)的語(yǔ)言技巧第十一章 擺平客戶，迅速晉升社交達(dá)人的說(shuō)話術(shù)談判前，先來(lái)點(diǎn)溫馨閑談邀請(qǐng)用餐——撬開(kāi)客戶的嘴巴像躲避毒蛇那樣，避免與人陷入爭(zhēng)辯給對(duì)方一個(gè)選擇題，并說(shuō)服他作抉擇多說(shuō)增加對(duì)方心理負(fù)擔(dān)的話，讓他不忍拒絕你故意說(shuō)錯(cuò)話來(lái)誘客戶深入交談時(shí)，偶爾不按常理出牌第十二章 攻克戀人心，締造完美關(guān)系的說(shuō)話術(shù)追女孩要在說(shuō)話上略施小計(jì)如何傳達(dá)感情才能讓?xiě)偃诵膭?dòng)吵架時(shí)懂得認(rèn)輸?shù)娜?，才是最?huì)說(shuō)話的人不拿自己的另一半和任何人做比較拒絕嘮叨，幸福才會(huì)來(lái)敲門收起傷人的“刀子嘴”甜言蜜語(yǔ)永遠(yuǎn)是現(xiàn)在進(jìn)行式

章節(jié)摘錄

　　從說(shuō)話聲音來(lái)了解這個(gè)人生活中，人們經(jīng)常遇到這樣的情景：兩個(gè)人好幾個(gè)月甚至幾年中通過(guò)多次電話，但始終沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面。直到某一天，當(dāng)他們見(jiàn)到對(duì)方，第一眼覺(jué)得生疏，可一說(shuō)話，都會(huì)有“沒(méi)錯(cuò)，就是他”的熟悉感，這就是聲音的影響力?！　‘?dāng)然，聲音的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象，我們會(huì)因?yàn)橄矚g一個(gè)人的聲音而喜歡上這個(gè)人，也會(huì)因?yàn)橛憛捯粋€(gè)人的腔調(diào)而討厭這個(gè)人?！　÷曇羰且粋€(gè)人的“有聲自我”，是一種威力強(qiáng)大的媒介，它既可以把一個(gè)人的情感淋漓盡致地表達(dá)出來(lái)，也可或多或少地彰顯出一個(gè)人的性格和生活品位。因此，我們可以憑借聲音辨別一個(gè)人的情緒、態(tài)度甚至個(gè)性?！　“凑章曇粢粽{(diào)的不同，它所傳達(dá)的語(yǔ)氣就不同，而語(yǔ)氣比語(yǔ)言更具有個(gè)人感情色彩。一個(gè)人的情緒與心態(tài)直接影響著語(yǔ)氣感情色彩的濃與淡。具體說(shuō)來(lái)，有以下幾種語(yǔ)氣類型： 1. 輕聲弱氣說(shuō)話很輕柔，底氣不足的人，性格上小心謹(jǐn)慎，懂得尊重人。這類人看似具有胸襟寬廣，對(duì)他人從不苛刻要求，但他疏遠(yuǎn)人的時(shí)候，通常是不動(dòng)聲色的。怕惹麻煩也是這類人比較狹隘的一面?！　?. 低聲和氣這一類型男性居多。他們寬容大度，樸實(shí)厚道，頑強(qiáng)堅(jiān)韌。他們對(duì)事有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，他們具有同情心，喜歡幫助別人。這一類型的女性通情達(dá)理，善解人意。但這類人也有缺點(diǎn)，那就是多愁善感?！　?. 高聲大氣這類人性格豪爽，為人坦率、正直、熱情，說(shuō)話做事喜歡直來(lái)直去。但他們較為浮躁，缺乏耐心。有時(shí)候缺乏理性智慧，容易被人利用?！　?. 尖銳犀利這種人尖銳苛刻，不留情面，總是以自我為中信，從不體會(huì)對(duì)方的感受。由于他們總是容易攻擊別人的弱點(diǎn)，所以在別人看來(lái)，他們待人也比較挑剔、刻薄?！　?. 凝重深沉這種人對(duì)人情世故看得很透徹，但他們往往有點(diǎn)自視清高。這種人往往不容易得到提拔，壯志難酬。　　6. 溫順平暢這類人說(shuō)話較慢，音調(diào)適中，語(yǔ)氣平和。他們性格溫順淡泊，易與人相處。但有些軟弱，缺乏魄力。如果他們能多些上進(jìn)心，就會(huì)成為一個(gè)剛?cè)岵?jì)的人?！　?. 剛毅堅(jiān)強(qiáng)這種人說(shuō)話果斷有力，響亮干脆。他們辦事原則性強(qiáng)，是非分明，但也是由于這一點(diǎn)，讓人覺(jué)得沒(méi)有商量的余地，顯得固執(zhí)不變通。不過(guò)他們往往能得到他人的尊重與擁護(hù)?！　〈送?，當(dāng)人處于不同的情景時(shí)，他的聲音也會(huì)發(fā)生一定的變化，比如、當(dāng)一個(gè)人對(duì)對(duì)方不滿或抱有敵意時(shí)，他說(shuō)話的語(yǔ)速就會(huì)降下來(lái)，甚至出現(xiàn)語(yǔ)塞現(xiàn)象：當(dāng)一個(gè)人想撒謊時(shí)，他的語(yǔ)速會(huì)快起來(lái)：當(dāng)一個(gè)人急于辯解時(shí)，他的聲調(diào)就會(huì)突然上升幾個(gè)音階試圖用聲音來(lái)壓倒對(duì)方；當(dāng)一個(gè)人希望自己能夠引起對(duì)方更多的注意時(shí)，他充滿自信的話語(yǔ)就具有斷定式的節(jié)奏；當(dāng)一個(gè)人想強(qiáng)調(diào)某個(gè)問(wèn)題時(shí)，他的語(yǔ)調(diào)會(huì)突然增高或變低；當(dāng)一個(gè)人害怕別人反駁時(shí)，他的聲音就會(huì)拖很長(zhǎng)才停頓一下：還有，不少人雖然壓低聲音對(duì)你說(shuō)“ 這話我可只對(duì)你一個(gè)人說(shuō)的”，他內(nèi)心深處其實(shí)是希望你把他的話傳出去?！　】傊?，聲音的不同與變幻能體現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)心的動(dòng)蕩，反映出他真實(shí)的個(gè)性。只要我們仔細(xì)揣摩，就能通過(guò)對(duì)方的聲音探知他的內(nèi)心世界?！　∫粋€(gè)不經(jīng)意的眼神，就能出賣人心說(shuō)“言為心聲”不如說(shuō)“眼為心聲”更恰當(dāng)。因?yàn)橐话闳苏f(shuō)話都有撒謊的時(shí)候，而他的眼睛卻不容易說(shuō)謊，能真真切切地把他的內(nèi)心想法表露出來(lái)?！　∧敲慈绾螐难劬ψx出一個(gè)人內(nèi)心的秘密或者隱藏的事情？這就需要從他的瞳孔、視線、眼球以及眼神的變化中尋找答案了?！　?. 從瞳孔的變化來(lái)讀心美國(guó)芝加哥大學(xué)的心理學(xué)教授埃克哈特做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他隨機(jī)給男女實(shí)驗(yàn)者看一些照片，然后觀察他們的瞳孔變化。這個(gè)試驗(yàn)最終得到的結(jié)論是：看到不同照片時(shí)，每個(gè)人的瞳孔大小存在明顯差異。比如，女性看到小孩子的可愛(ài)照片時(shí)，瞳孔平均擴(kuò)大了25％；而男性看到性感女性照片時(shí)，瞳孔平均擴(kuò)大了20％。這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明人類瞳孔的大小不僅會(huì)隨周圍光線明暗發(fā)生變化，還賞對(duì)目標(biāo)關(guān)心和感興趣程度的影響?！　∥覀兛梢杂^察對(duì)方的瞳孔變化來(lái)探知其內(nèi)在想法。如果對(duì)方在聽(tīng)我們說(shuō)話時(shí)看上去心不在焉，但是他黑眼珠深處的瞳孔在慢慢擴(kuò)大，那么這表明，他看似滿不在乎，實(shí)際上內(nèi)心對(duì)我們談?wù)摰氖虑橛兄鴱?qiáng)烈關(guān)注。　　2. 從視線的變化來(lái)讀心從視線的變化中也很容易看透一個(gè)人的心，比如，有人正在口若懸河，滔滔不絕，而聽(tīng)話者卻總是回避與這個(gè)人的視線交流，或者聽(tīng)者的目光到處游離，此時(shí)，可以理解為聽(tīng)者已經(jīng)厭煩了這個(gè)話題。　　還有的情況是，一個(gè)人在感到內(nèi)疚或做了對(duì)不起對(duì)方的事情后，總是試圖回避對(duì)方的視線。所以，當(dāng)一個(gè)人的眼神游離不定時(shí)，他可能在隱瞞什么事情?！　〔贿^(guò)，目不轉(zhuǎn)睛不一定代表對(duì)方就是在說(shuō)真話。因?yàn)槿缃穸鄶?shù)人都知道避開(kāi)視線有說(shuō)謊的嫌疑，有些人為了不被看穿，也練就了說(shuō)謊時(shí)眼睛一動(dòng)不動(dòng)的技巧?！　?. 從眼球的變化來(lái)讀心有一種通過(guò)眼球變化來(lái)讀心的簡(jiǎn)單方法：眼球向左上方看--表明大腦在搜索記憶，所說(shuō)的是真話；眼球向右上方看--說(shuō)明大腦在用想象編造謊言；眼球向左下方看--試圖回憶某件事情或某種感覺(jué)；眼球向右下方看- -感受到來(lái)自身體的痛苦?！　∵@些方法還是比較實(shí)用的，比如你問(wèn)孩子昨天去哪里玩了，孩子回答： “去同學(xué)家寫(xiě)作業(yè)去了?！贝藭r(shí)，如果他的眼球向左上方看，說(shuō)明他正在想昨天的情景，并沒(méi)有撒謊。相反，如果他的眼球向右下方看，則說(shuō)明他開(kāi)始用想象編造理由了，可以由此判斷他撒了謊，沒(méi)準(zhǔn)是去了游戲廳?！　∵@招只適用于對(duì)方是右撇子的情況。如果對(duì)方是左撇子，這招就反過(guò)來(lái)用?！　∵€有，眼珠習(xí)慣朝右轉(zhuǎn)動(dòng)的人往往屬于易怒、攻擊性強(qiáng)的人。而眼球習(xí)慣向左轉(zhuǎn)的人則趨向于平和。利用這點(diǎn)我們也能了解到一個(gè)人真實(shí)的內(nèi)心世界?！　?. 從眼神的變化來(lái)讀心對(duì)方看你的時(shí)候，如果是目光清澈、坦誠(chéng)，則說(shuō)明他內(nèi)心沒(méi)有隱秘，是個(gè)心胸坦蕩、正直自信的人；如果他的眼神狡黠、陰晦，則說(shuō)明他為人比較虛偽、心胸狹窄，或者有著什么不好的意圖?！　√热粢粋€(gè)人習(xí)慣冷眼看人，這種人一般比較謹(jǐn)慎多疑，性格冷漠，容易給人一種不友好、不和善的感覺(jué)。實(shí)際上可能他心中并沒(méi)有惡意，只是因?yàn)樗呀?jīng)養(yǎng)成了“懷疑”的習(xí)慣，養(yǎng)成了“懷疑”的姿態(tài)，所以無(wú)論對(duì)誰(shuí)，他都會(huì)將自己內(nèi)心深處的熱情保留三分。跟這樣的人談話，要想好了再說(shuō)?！　∪绻麑?duì)方的眼神黯淡，整天一副無(wú)精打采的樣子，那他的性格比較軟弱，做事優(yōu)柔寡斷，缺乏意志?！　∩鲜鲞@些以眼讀人術(shù)可以使我們?cè)谂c人交談過(guò)程中，迅速了解對(duì)方內(nèi)心所思所想，在開(kāi)口說(shuō)話的時(shí)候，就能說(shuō)出對(duì)方喜歡的話?！　　?/pre>




編輯推薦
　　每一個(gè)人都能說(shuō)話，但不一定會(huì)說(shuō)話，有些人會(huì)說(shuō)話，但不一定能聰明地說(shuō)話，說(shuō)話從來(lái)都不只是一種簡(jiǎn)單的行為，而是莫測(cè)的處世技巧和為人智慧。面對(duì)不同身份的人，不同年齡的人，不同“距離”的人，你怎么說(shuō)，說(shuō)什么，很多時(shí)候，都會(huì)決定著你的前途與命運(yùn)?！　∩僬f(shuō)抽象話，多說(shuō)具體話，談判前，先來(lái)點(diǎn)溫馨閑談，故意說(shuō)錯(cuò)話來(lái)誘客戶深入，邀請(qǐng)用餐——撬開(kāi)客戶的嘴巴，制造利益沖突，收獲漁翁之利，模仿對(duì)方舉止也是一種有效對(duì)話，想鞏固友誼，就多多提及對(duì)方的名字，絕不觸及上司的“軟肋”，避開(kāi)敏感“雷區(qū)”。





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