為公司做出1%的改變

前言

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越成為評(píng)判和衡量企業(yè)及個(gè)人價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論從我自身多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷還是從身邊許多成功的企業(yè)界朋友的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，業(yè)績(jī)都是決定企業(yè)和個(gè)人前途的硬指標(biāo)。企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jī)，無(wú)法在市場(chǎng)中生存；個(gè)人沒(méi)有業(yè)績(jī)，無(wú)法在職場(chǎng)中立足。作為企業(yè)，都希望擁有更多能創(chuàng)造佳績(jī)的優(yōu)秀員工；作為個(gè)人，都希望自己業(yè)績(jī)突出，得到社會(huì)的承認(rèn)，踏實(shí)地邁向成功。那么，怎樣著手才能有效提升業(yè)績(jī)呢？在此，我鄭重推薦亞龍老師的這本新書(shū)《好習(xí)慣決定好業(yè)績(jī)》，相信會(huì)給大家?guī)?lái)啟發(fā)?！　∪嗽诠ぷ鳌⑸钪械脑S多行為常常是習(xí)慣使然，而非刻意。古人云：“天下大事，必作于細(xì)。”習(xí)慣看似微不足道，卻是一個(gè)人思想與行為的真正領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有什么比習(xí)慣的力量更強(qiáng)大。良好的工作習(xí)慣能極大地提高工作效率，而壞的工作習(xí)慣則常常拖后腿，成為工作中的障礙。培訓(xùn)業(yè)界的研究表明：要成為一名優(yōu)秀員工，你無(wú)須高智商或者高明的社交技巧，只需在實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)和運(yùn)用好的習(xí)慣，就能將自己的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)。許多事實(shí)也證明：一個(gè)人無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)從事何種工作，要做出驕人的成績(jī)，獲得成功，就必須重視習(xí)慣的作用和力量。只有養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的習(xí)慣，才能最大限度地發(fā)揮自己的才能，把事情做好。

內(nèi)容概要

好習(xí)慣決定好業(yè)績(jī)。例如，我們通過(guò)細(xì)心的觀察和分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的銷售人員之所以業(yè)績(jī)卓越，正是因?yàn)樗麄冇凶鍪录?xì)心周全、處處從滿足客戶需求的角度出發(fā)等好習(xí)慣，客戶往往是被這種源自習(xí)慣的細(xì)節(jié)打動(dòng)，建立起對(duì)銷售人員、產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)的認(rèn)同及信任，從而成為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的忠實(shí)消費(fèi)者和口碑傳播者，快速幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)好業(yè)績(jī)。    如何摒棄壞習(xí)慣，培養(yǎng)和保持好習(xí)慣，是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。亞龍老師的這本書(shū)從常見(jiàn)的職場(chǎng)現(xiàn)象切入，結(jié)合大量生動(dòng)、經(jīng)典的故事和案例，提煉和總結(jié)出了有效提升業(yè)績(jī)的50種習(xí)慣，觀點(diǎn)簡(jiǎn)約睿智，介紹的方法簡(jiǎn)單實(shí)用，讓讀者得以在輕松的閱讀中對(duì)照、思考、學(xué)習(xí)和借鑒，優(yōu)化自己的工作習(xí)慣和行為方式。

作者簡(jiǎn)介

高亞龍，著名實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家，國(guó)際注冊(cè)咨詢師（CMC），長(zhǎng)三角培訓(xùn)咨詢大聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng)，清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂特聘講師，“七巧板”贏利模式系統(tǒng)的創(chuàng)立者。具有深厚的專業(yè)理論修養(yǎng)與豐富的管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為聚成集團(tuán)金牌培訓(xùn)師，中企光華咨詢中心總經(jīng)理兼首席顧問(wèn)，兼多

書(shū)籍目錄

01 一分主動(dòng)換得十分業(yè)績(jī)：主動(dòng)工作的習(xí)慣02 永遠(yuǎn)做最有價(jià)值的事：“要事第一”的習(xí)慣03 成為工作中的專家：職業(yè)化的習(xí)慣04 跳出員工的身份考慮問(wèn)題：像老板一樣思考的習(xí)慣05 拿業(yè)績(jī)說(shuō)話：不把問(wèn)題留給老板的習(xí)慣06 執(zhí)行決定一切：高效執(zhí)行的習(xí)慣07 謙遜是一種成熟：謙虛的習(xí)慣08 務(wù)實(shí)才能出業(yè)績(jī)：實(shí)干的習(xí)慣09 在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jī)：勤奮工作的習(xí)慣10 熱情是業(yè)績(jī)的催化劑：熱情工作的習(xí)慣11 溝通幫你玩轉(zhuǎn)績(jī)效魔方：有效溝通的習(xí)慣12 計(jì)劃保證業(yè)績(jī)：制訂計(jì)劃的習(xí)慣13 最充分的準(zhǔn)備換來(lái)最好的業(yè)績(jī)：積極準(zhǔn)備的習(xí)慣14 越專注，越高效：專注工作的習(xí)慣15 變通創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)：靈活變通的習(xí)慣16 做時(shí)間的優(yōu)化大師：合理利用時(shí)間的習(xí)慣17 拖延會(huì)把業(yè)績(jī)拖到“萬(wàn)劫不復(fù)”的地步：絕不拖延的習(xí)慣18 拒絕借口，堵住業(yè)績(jī)漏洞：不找借口的習(xí)慣19 責(zé)任貴在落實(shí)，感恩要講業(yè)績(jī)：學(xué)會(huì)感恩的習(xí)慣20 讓人脈成為簽單的助推器：積累人脈資源的習(xí)慣21 洞察人性：站在客戶角度考慮問(wèn)題：換位思考的習(xí)慣22 投客戶所好，成功簽單：關(guān)注客戶的習(xí)慣23 與客戶先做朋友后做生意：和客戶交朋友的習(xí)慣24 耐心傾聽(tīng)：打動(dòng)潛在客戶：積極傾聽(tīng)的習(xí)慣25 電話行銷，一線萬(wàn)金：有效電話溝通的習(xí)慣26 留著懸念，讓談判對(duì)手“束手就擒”：有效談判的習(xí)慣27 反向思維，突破銷售僵局：不斷創(chuàng)新的習(xí)慣28 深入思考，苦練“絕技”：養(yǎng)成開(kāi)拓市場(chǎng)的好習(xí)慣29 堅(jiān)定執(zhí)著創(chuàng)造佳績(jī)：執(zhí)著的習(xí)慣30 簡(jiǎn)單是解決問(wèn)題的最好辦法：簡(jiǎn)化問(wèn)題的習(xí)慣31 只要思想不滑坡，方法總比問(wèn)題多：尋找方法的習(xí)慣32 管理好自己是高效率的前提：自我管理的習(xí)慣33 他山之石，可以增效：善于借助他人力量的習(xí)慣34 用壓力彈簧彈出高業(yè)績(jī)：合理對(duì)待壓力的習(xí)慣35 改進(jìn)永無(wú)止境：不斷改進(jìn)、優(yōu)化工作的習(xí)慣36 沒(méi)有最好，只有更好：追求卓越的習(xí)慣37 在反省中提升自我：自我反省的習(xí)慣38 用業(yè)績(jī)超越老板的期望：積極進(jìn)取的習(xí)慣39 學(xué)習(xí)讓你的業(yè)績(jī)不斷攀升：學(xué)習(xí)的習(xí)慣40 向優(yōu)秀才看齊：保持優(yōu)秀的習(xí)慣41 職業(yè)形象無(wú)小事：維持良好職業(yè)形象的習(xí)慣42 注意細(xì)節(jié)，創(chuàng)造驕人業(yè)績(jī)：注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣43 忠誠(chéng)，以業(yè)績(jī)來(lái)證明：信守忠誠(chéng)的習(xí)慣44 責(zé)任勝于能力：擔(dān)當(dāng)責(zé)任的習(xí)慣45 保證完成任務(wù)：自信工作的習(xí)慣46 敬業(yè)，讓業(yè)績(jī)一路領(lǐng)先：敬業(yè)的習(xí)慣47 節(jié)約才能成為永遠(yuǎn)的贏家：節(jié)儉的習(xí)慣48 信念是業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)器：自我激勵(lì)的習(xí)慣49 紀(jì)律至高無(wú)上：嚴(yán)守紀(jì)律的習(xí)慣50 健康是業(yè)績(jī)的本錢(qián)：保持身體健康的習(xí)慣

章節(jié)摘錄

　　別人問(wèn)他什么東西都能修是怎樣做到的，他說(shuō)：“這得益于在技校學(xué)的理論知識(shí)，得益于在技校養(yǎng)成的勤動(dòng)手的習(xí)慣和不怕臟、不怕累的精神?！彼f(shuō)，當(dāng)維修工時(shí)自己經(jīng)常琢磨各種設(shè)備、零部件，了解它們的構(gòu)造和性能特點(diǎn)，由于有理論知識(shí)做基礎(chǔ)，他動(dòng)起手來(lái)就心中有數(shù)，能很快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在哪里。那些設(shè)備、零件在他手中翻來(lái)覆去幾十回，熟能生巧，當(dāng)然不成問(wèn)題?！　?000年他當(dāng)了班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織完成班上的生產(chǎn)任務(wù)，保證質(zhì)量和品質(zhì)。松下公司在蘇州生產(chǎn)的產(chǎn)品有一部分要返銷日本，產(chǎn)品進(jìn)入日本時(shí)，日方要進(jìn)行檢查，驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量，程序非常嚴(yán)格。2001年上半年，返銷日本的產(chǎn)品中出現(xiàn)6起不良品事件，這已經(jīng)達(dá)到了公司規(guī)定的全年不良品上限。產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)檢查時(shí)是合格的，為什么到了日本就不合格了呢？張毅翔開(kāi)始著手解決這個(gè)問(wèn)題?！　{著多年對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量管理以及控制過(guò)程的熟悉，他判斷問(wèn)題應(yīng)該出在動(dòng)態(tài)管理的漏洞上，也就是說(shuō)，產(chǎn)品存在一個(gè)變化點(diǎn)管理的問(wèn)題，只有實(shí)現(xiàn)了變化點(diǎn)的合理、完善管理，產(chǎn)品品質(zhì)才不會(huì)因?yàn)榭臻g、時(shí)間以及其他外在因素的變化而改變。他對(duì)癥下藥，完善了變化點(diǎn)管理程序，改善了動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，順利解決了問(wèn)題。羨慕他走上了管理崗位，但張毅翔認(rèn)為，沒(méi)有人生來(lái)就懂管理，管理其實(shí)是對(duì)過(guò)程的熟悉，而對(duì)過(guò)程的熟悉，不僅是時(shí)間的積累，更是技術(shù)的不斷完善和提高?！　÷殬I(yè)化的員工都擁有一項(xiàng)真正過(guò)硬的本領(lǐng)，這是他們?nèi)松械囊还P財(cái)富，也是職場(chǎng)上追求卓越、立于不敗之地的一大法寶。以上故事給我們的啟迪就是：干一行，愛(ài)一行，精一行，無(wú)論我們做什么工作，必須對(duì)自己所從事的事業(yè)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做本行業(yè)的尖兵，做業(yè)績(jī)的榜樣?！　≡诘聡?guó)的一家工廠，有一天電機(jī)突然壞了。一大幫技術(shù)人員圍著電機(jī)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，就是找不出毛病，他們使盡了渾身解數(shù)仍未能解決問(wèn)題。正當(dāng)廠長(zhǎng)打算另請(qǐng)高明時(shí)，電機(jī)組的-名基層員工毛遂自薦。　　“這是一個(gè)個(gè)子矮小，滿臉胡子，穿著沾滿油漬工作服的員工，他對(duì)廠長(zhǎng)說(shuō)：“我可不可以試試？”　　許多人都瞧不起他。廠長(zhǎng)也帶著一種懷疑的口吻問(wèn)道：“你幾天能修好？”　　這位矮個(gè)子員工想了想，說(shuō)：“三天時(shí)間吧?！眴?wèn)他用什么工具，他說(shuō)只用一把小鐵錘、一支粉筆就行了。　　白天，他圍著電機(jī)轉(zhuǎn)悠，這兒看看，那兒敲敲，晚上，他就睡在電機(jī)房。到了第三天，人們見(jiàn)他還不拆電機(jī)，不禁懷疑起來(lái)，他的同事讓他別打腫臉充胖子了?！　∫晃桓钜玫呐笥褜?duì)他說(shuō)：“修不了就趕快撒手吧！”　　可是他笑著說(shuō)：“別急，今晚就可見(jiàn)分曉?！薄　‘?dāng)天晚上，他讓人們搬來(lái)梯子，然后他爬到電機(jī)頂上，用粉筆在一處畫(huà)了一個(gè)圈，說(shuō)：“此處燒壞線圈18圈。”　　技術(shù)人員半信半疑地拆開(kāi)一看，果然如此，電機(jī)很快就修好了，恢復(fù)了正常運(yùn)行?！　S長(zhǎng)覺(jué)得這是一個(gè)難得的人才，如果把他調(diào)到技術(shù)部一定會(huì)發(fā)揮他的才能，于是決定給他1萬(wàn)元的獎(jiǎng)金，并從原崗位升任技術(shù)部顧問(wèn)?！　≡谌渭夹g(shù)部顧問(wèn)期間，他做了許多發(fā)明。其中發(fā)電機(jī)組的轉(zhuǎn)動(dòng)，以前是皮帶轉(zhuǎn)動(dòng)，不僅耗費(fèi)資源，每隔十幾分鐘就得打一回皮帶油，機(jī)器各部位的功能都得不到有效的發(fā)揮，他發(fā)明了三角皮帶傳送，使能源的浪費(fèi)降到最低限度。幾年后，這家工廠成為世界知名的大企業(yè)了。　　由此可見(jiàn)，業(yè)精于專，與其諸事平平，不如一事精通，這才是取得業(yè)績(jī)、成就偉業(yè)的關(guān)鍵，也是職業(yè)人士攀登職業(yè)高峰的秘訣?！　≡谟?guó)賽馬界，有一位聲望很高、極有權(quán)威性的人物亨利·亞當(dāng)斯，他既不是名聲顯赫的老板，也不是技能出眾的賽手，而是一位釘馬掌的鐵匠。亨利釘?shù)鸟R掌可以說(shuō)是駿馬蹄上最合適的馬掌。他說(shuō)：“我給它們釘了一輩子的掌，這就是我的工作，也是我最關(guān)心的事。我看到一匹馬，首先想到的就是該給它釘一副什么樣的掌最合適?！薄　∷惠呑咏o人家釘馬掌，為自己贏得了極高的榮譽(yù)?，F(xiàn)在他年事已高，但找他釘馬掌的賽手們?nèi)越j(luò)繹不絕，甚至要排隊(duì)等候，因?yàn)樵谫愂謧冄壑?，他是無(wú)人可替代的。　　美國(guó)前總統(tǒng)老布什在得克薩斯州一所學(xué)校做演講時(shí)，對(duì)學(xué)生們說(shuō)：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)?！?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易?！　　獜埲鹈簟　×?xí)慣是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生?！　　喔　?jiān)持是一種習(xí)慣，放棄也是一種習(xí)慣，只要堅(jiān)持就會(huì)獲得成功！　　——馬云　　只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，就可以掌握自己的命運(yùn)，而且每個(gè)人都可以做到?！　　闷苼觥は?/pre>


編輯推薦
　　業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣是決定業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，業(yè)績(jī)是證明能力的尺度習(xí)慣是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的前提，業(yè)績(jī)是走向成功的基石習(xí)慣是贏得業(yè)績(jī)的保障，優(yōu)秀員工要養(yǎng)成的50個(gè)好習(xí)慣?！　?shí)干的習(xí)慣　　主動(dòng)的習(xí)慣　　積累人脈資源的習(xí)慣　　有效電話溝通的習(xí)慣　　換位思考的習(xí)慣　　研究客戶的習(xí)慣　　和客戶交朋友的習(xí)慣　　帶著目的做事的習(xí)慣　　有效談判的習(xí)慣　　不斷創(chuàng)新的習(xí)慣　　整合資源的習(xí)慣　　把握問(wèn)題關(guān)鍵的習(xí)慣　　開(kāi)拓市場(chǎng)的習(xí)慣　　專注的習(xí)慣　　積極傾聽(tīng)的習(xí)慣　　保持工作熱情的習(xí)慣





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