出版時間:2006-7 出版社:中國工人出版社 作者:張中孚 頁數:238 字數:170000
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內容概要
小人物并不會永遠是小人物,就算是永遠的小人物,也會在特定的時候發(fā)揮重大作用。 重視這些小人物的存在,重視他們可能發(fā)揮的決定事情成敗或積極或消極的作用,將使你的職場旅程更加順暢,從而避免在小河溝里翻船?! F結所有小人物,在他們的幫助下走向成功。 抓住“潛勢力”也許小人物才是你生命中的貴人。
書籍目錄
前言第一章 影響你升職的絆腳石 第一節(jié) 得罪了小人物 第二節(jié) 辜負了別人的信任 第三節(jié) 不知道誰是職場貴人 第四節(jié) 個性太強 第五節(jié) 總是忽視細節(jié)第二章 小人物是誰 第一節(jié) 得罪了前臺接待員 第二節(jié) 上司的秘書 第三節(jié) 計算機技術人員 第四節(jié) 你的助手 第五節(jié) 普通助理第三章 與小人物的人際關系 第一節(jié) 用關心來贏得小人物的信任 第二節(jié) 別忽略面子問題 第三節(jié) 不要以貌取人 第四節(jié) 八小時之外和小人物接觸 第五節(jié) 遵守你的承諾第四章 不要以老大自居 第一節(jié) 不要總是否定他們的能力 第二節(jié) 能屈能伸學會忍受 第三節(jié) 學會傾聽 第四節(jié) 為人謙虛 第五節(jié) 學會寬容第五章 讓自己受到肯定 第一節(jié) 有個好人緣,布下人際網 第二節(jié) 用行為來影響別人 第三節(jié) 要請求不要命令 第四節(jié) 有效管理各色人物 第五節(jié) 主動承擔錯誤第六章 要提拔小人物 第一節(jié) 小人物可創(chuàng)造偉業(yè) 第二節(jié) 給他們最大的幫助 第三節(jié) 別讓小人物惹出大麻煩 第四節(jié) 獎懲分明 第五節(jié) 正確評估他們的能力第七章 把握好與小人物的談話技巧 第一節(jié) 尊重小人物 第二節(jié) 怎么稱呼小人物 第三節(jié) 不要吝嗇自己的夸獎 第四節(jié) 禮多人不怪 第五節(jié) 對他們的努力表示感謝第八章 和小人物—起實現雙贏 第一節(jié) 避免辦公室的幫派之爭 第二節(jié) 照顧好你的隱形上司 第三節(jié) 幫他們解除“職業(yè)倦怠” 第四節(jié) 榮耀會讓別人黯淡 第五節(jié) 他們會成為支持你的力量
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