公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

　　在當(dāng)今經(jīng)濟社會生活中，公共關(guān)系作為一種管理職能、經(jīng)營策略、傳播行為和現(xiàn)代交往方式已廣泛應(yīng)用于各類組織的經(jīng)營、管理活動之中，正發(fā)揮著越來越重要的作用?！　【帉懕窘滩牡哪康氖菫檫m應(yīng)社會需要，培養(yǎng)更多的應(yīng)用型、復(fù)合型、掌握一定專業(yè)技能的高級人才，從而為實現(xiàn)高等職業(yè)教育的目標(biāo)服務(wù)。　　《公共關(guān)系學(xué)（第2版）》講解生動、具體，體例編排新穎、獨特，突出實用性，注重能力培養(yǎng)。適合作為高職高專院校教材，也可作為相關(guān)人員的學(xué)習(xí)、參考用書。

書籍目錄

前言第一章 公共關(guān)系概述本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系的基本理論第二節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)第二章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系的主體第二節(jié) 公共關(guān)系的對象——公眾第三節(jié) 公共關(guān)系的信息傳播本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)第三章 公共關(guān)系的調(diào)查與策劃本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié) 公共關(guān)系策劃本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)第四章 公共關(guān)系計劃的實施與評估本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系計劃的實施第二節(jié) 公共關(guān)系評估本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)第五章 公共關(guān)系實務(wù)活動本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動第二節(jié) 公共關(guān)系廣告第三節(jié) 公共關(guān)系談判本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)第六章 企業(yè)公共關(guān)系本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系的內(nèi)涵第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系第三節(jié) 企業(yè)外部公共關(guān)系第四節(jié) CIS戰(zhàn)略——企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)戰(zhàn)略本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)第七章 政府公共關(guān)系本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)一第一節(jié) 政府公共關(guān)系概述第二節(jié) 政府公共關(guān)系的運作本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題一案例實訓(xùn)第八章 危機型公共關(guān)系本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 危機型公共關(guān)系概述第二節(jié) 公共關(guān)系危機的預(yù)測與預(yù)防第三節(jié) 公共關(guān)系危機的處理原則與程序本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)第九章 公共關(guān)系禮儀一本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系禮儀概述第二節(jié) 公共關(guān)系禮儀的主要形式本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)第十章 公共關(guān)系文書本章 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 公共關(guān)系文書概述第二節(jié) 公共關(guān)系文書寫作舉要本章 小結(jié)復(fù)習(xí)思考題案例實訓(xùn)參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié)公共關(guān)系的基本理論　　“公共關(guān)系”一詞是英語“Public Relations”的中文譯稱?！癙ublic”通常有兩種用法：其一是作為形容詞——公開的、公共的；其二是作為名詞——公眾。中文譯稱“公共關(guān)系”中的“公共”一詞實際上包含這兩種含義?！癛elations”為復(fù)數(shù)，中文譯為“關(guān)系”，但實際上含有“各種或各類關(guān)系”的意思。英文“Public Relations”本來是一個多義詞，既用它來表述公共關(guān)系，也用它來表述與公共關(guān)系相關(guān)的事物和現(xiàn)象，最常見的是指代公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系學(xué)科等?！　」碴P(guān)系是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，隨著商品經(jīng)濟和傳播技術(shù)的發(fā)展，社會越來越成為一張關(guān)系大網(wǎng)，彼此之問相互作用。在這個大網(wǎng)中，每個組織、每個人都是網(wǎng)上的一個紐帶，而無論組織還是個人都離不開這些紐帶的編織。這些紐帶可以自發(fā)地形成，但更需要積極主動地加以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，以便讓這張大網(wǎng)能夠為自身的生存和發(fā)展提供良好的環(huán)境條件。對關(guān)系大網(wǎng)以及相應(yīng)紐帶的監(jiān)控和調(diào)節(jié)過程，就是公共關(guān)系。　　……

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