出版時間:2006-1 出版社:北京大學(xué)出版社 作者:肖建中 頁數(shù):311
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前言
本叢書能夠順利出版,得到了各界人士的鼎力支持。. 首先,本叢書在撰寫的過程中,得到了我的好朋友北京師范大學(xué)國際特許經(jīng)營學(xué)院劉文獻(xiàn)院長、王學(xué)思副院長、侯吉健教授,北京大學(xué)出版社副社長張文定老師、經(jīng)管部主任林君秀老師、策劃編輯張靜波老師,博雅光華公司的文釗老師、胡圣云老師等大力支持與指導(dǎo),謹(jǐn)向他們表示最真摯的感謝! 同時還要感謝張果寧、王炳強、龔振波、陳忠偉、李姍姍、范利新、彭春芳、湯艾菲、黃繼業(yè)、劉少芝、林麗梅、何麗秋、葉藝明、張雄、鄧熙、李依軍、葉偉驅(qū)、林月好、黃細(xì)娥、彭先博等好朋友的協(xié)助,以及給予這套叢書幫助的所有人。.. 本書作者在撰寫過程中參考與引用了國內(nèi)外相關(guān)資料,在..
內(nèi)容概要
本書由著名培訓(xùn)專家肖建中先生所著,是我國第一本針對代理加盟商的實用圖書。本書從代理加盟商自我修煉的角度出發(fā),提煉出十項技能:挑選行業(yè)與品牌、廠商合作關(guān)系、貨品管理、終端維護、促銷推廣、打造團隊、拓展招商、渠道管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。文中附有大量富于啟發(fā)的案例,語言和版式生動活潑,可操作性極強。 作為中國第一本代理加盟商專業(yè)圖書,本書具有“大量富于啟發(fā)性的案例+可直接損傷的實戰(zhàn)技巧+完備的管理操作流程”等核心特點,“簡潔的語言+活潑的版式”帶給你寓學(xué)于樂的閱讀快感?! ”緯鴱膶I(yè)的角度將代理加盟商的基本功、必備技能和卓越提升三大內(nèi)容,系統(tǒng)地歸納為代理加盟商必備的“十項全能”。這些內(nèi)容既是加盟商自學(xué)提升的實用寶典,也是企業(yè)對其進行培訓(xùn)輔導(dǎo)的不可多得的教練指南。
作者簡介
肖建中,又名肖曉春,北京師范大學(xué)國際特許經(jīng)營學(xué)院教授、培訓(xùn)中心主任,F(xiàn)DS世界特許經(jīng)營發(fā)展組織高級顧問,清華大學(xué)特許經(jīng)營總裁研修班等授課老師,著名營銷教練、實戰(zhàn)培訓(xùn)專家。
倡導(dǎo)教練式實戰(zhàn)培訓(xùn)新模式,主持過數(shù)十家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開培訓(xùn)與顧問項目,服務(wù)過的企業(yè)有中國移動、惠普、百事、金利來、樂百氏、流行美、快可立、喬士集團等。
主要著作有《王牌店長——經(jīng)理十項全能訓(xùn)練》、《銷售人員十項全能訓(xùn)練》、《服務(wù)人員十項全能訓(xùn)練》、《導(dǎo)購營業(yè)員十項全能訓(xùn)練》、《連鎖加盟創(chuàng)業(yè)指南》、《成功構(gòu)建特許經(jīng)營體系》等。
書籍目錄
第一部分 代理加盟商基本功 第一章 自我診斷:做卓越的新型代理商 認(rèn)清目前的生存環(huán)境:危機進行時 準(zhǔn)確定位,打造核心競爭力 修煉“內(nèi)功”完善自我 在自我提升中邁向正規(guī)化 第二章 挑對行業(yè)選對牌:正確選擇代理對象 明確自己的代理需求 選擇理想的代理行業(yè) 找準(zhǔn)鐘愛的代理品牌 三大方面了解合作伙伴 確定與廠家的代理關(guān)系 第三章 合作共贏:廠商互動學(xué)問大 代理商如何與廠家合作 巧妙談判,爭取主動 積極尋求廠家支援 如何防止廠家過河拆橋 如何獲得廠家忠誠第二部分 代理加盟商必備技能 第四章 貨品管理:財源滾滾的秘訣 科學(xué)進貨有訣竅 存貨控制,規(guī)劃安全庫存量 盤點管理:賬實應(yīng)相符 損耗控制面面俱到 合理化的物流配送服務(wù) 第五章 終端維護:打造屬于自己的一畝三分地 與終端建立良好的關(guān)系 零售終端的形象維護 產(chǎn)品生動化陳列 終端導(dǎo)購的培訓(xùn)與管理 銷售服務(wù)與投訴處理 第六章 促銷推廣:讓商品由熱賣到暢銷 促銷:重在策劃與設(shè)計 驚喜連連的新產(chǎn)品促銷 競爭促銷,技高一籌 五彩繽紛的節(jié)假日促銷 庫存促銷:你贏我贏大家贏 第七章 團隊建設(shè):打造強力營銷隊伍第三部分 代理加盟商卓越提升
章節(jié)摘錄
書摘1.市場逐漸成熟化壓力 無論哪個行業(yè),其市場成熟化都有這樣兩個特征:品牌集中化和產(chǎn)品市場份額集中化。 這就意味著市場的控制權(quán)也正不斷向強勢的生產(chǎn)商和終端商集中,由此必然導(dǎo)致一些弱勢生產(chǎn)商或終端商淡出市場,而依賴于或服務(wù)于他們的代理商也必然有著類似的結(jié)果。 同時,這種集中也可以理解為一種“規(guī)模優(yōu)勢”,生存在夾縫中的代理商正在成為一個弱勢群體。 2.經(jīng)營利潤率下滑壓力 因市場過度競爭或終端商通道費的出現(xiàn)而導(dǎo)致經(jīng)銷商的營銷成本和費用(通道費、促銷費等)不斷上升,本來主要以供銷差價、返利等為生存空間的經(jīng)銷商遭遇利潤寡薄的考驗,尤其在大賣場一哄而起、價格戰(zhàn)主流化的情況下。 在很多情況下,生產(chǎn)商也無法完全左右市場局勢,包括價格這個對于經(jīng)銷商、生產(chǎn)商來說最敏感的市場要素。 3.市場終端大型化壓力 綜合性大賣場和專業(yè)性超級終端不斷出現(xiàn),單店規(guī)模與連鎖經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,隨之而來的終端商大批量采購模式對經(jīng)銷商產(chǎn)生了巨大壓力。 這種現(xiàn)象的出現(xiàn),不但在某些品種上跨越了代理商而讓其“斷炊”,還獲得了連代理商都無法得到的價格優(yōu)勢,嚴(yán)重地影響甚至淘汰了傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)態(tài)(如百貨店),這些傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的終端商恰好是代理商的下線客戶。 4.新型廠商合作模式壓力 隨著終端商的連鎖化、大型化,這種渠道的網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、業(yè)態(tài)優(yōu)勢、經(jīng)營理念優(yōu)勢吸引了很多生產(chǎn)商,使終端商具備了直接對話生產(chǎn)商的話語權(quán),并且使面對面談判并合作成為現(xiàn)實。 此外,這一趨勢催生了很多新的合作模式,諸如買斷經(jīng)營、包銷、訂制、ODM、OEM等,無論在產(chǎn)品資源上還是價格上都擁有了代理商無法企及的優(yōu)勢。 5.向客戶提供綜合服務(wù)壓力 生產(chǎn)商已經(jīng)認(rèn)識到“整合”這個概念的深刻含義,市場需要復(fù)合型代理商,對于“復(fù)合型”則可以理解為“營銷”與“服務(wù)”職能的整合。 6.生產(chǎn)商通路變革壓力 生產(chǎn)商根據(jù)市場形勢變化,不斷變換著渠道陣法,但其核心為渠道扁平化,向扁平化要利潤、向扁平化要效率、向扁平化要競爭優(yōu)勢。 這使一些代理商被斷了“炊”,包括國外產(chǎn)品的中國代理商在內(nèi)。國外廠商正在通過設(shè)立分支機構(gòu)或采取多家分銷方式不斷加以調(diào)整,總代理商往往成為產(chǎn)品進入中國市場的“跳板”。 P6-7
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