重塑IT價(jià)值

前言

　　經(jīng)過(guò)近30年的高速成長(zhǎng)，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng)的三重因素驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入全面轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期?！　≈袊?guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，或從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，內(nèi)外銷并舉；或從代工到自主研發(fā)，自主品牌；或提升產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)與價(jià)值，從產(chǎn)業(yè)鏈低端向高端升級(jí)；或從制造延伸到服務(wù)；或整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)資源；或從粗放經(jīng)營(yíng)到精細(xì)管理，升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管控能力體系。這些都要求企業(yè)在創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理和人力績(jī)效三個(gè)方面有顯著的提升，重塑企業(yè)的核心能力?！　≈厮芎诵哪芰?，建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效和可持續(xù)發(fā)展。今天的企業(yè)必須依靠IT作為戰(zhàn)略和商業(yè)支撐平臺(tái)。IT不僅可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，加速產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，快速響應(yīng)市場(chǎng)，提高管理水平，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，更可以支持業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器。當(dāng)IT、通信與互聯(lián)網(wǎng)匯聚而成的技術(shù)平臺(tái)催生出了更為有效、靈活的企業(yè)后，商業(yè)模式得以創(chuàng)新，商業(yè)環(huán)境得到優(yōu)化。這種優(yōu)化表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)用技術(shù)資源重新架構(gòu)商業(yè)模式，持續(xù)優(yōu)化流程，重新配置資源，重組價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等方面。

內(nèi)容概要

ERP=信息化嗎？CIO對(duì)于企業(yè)的價(jià)值僅是建設(shè)IT系統(tǒng)嗎？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，CIO在企業(yè)中的職責(zé)和使命又是什么？IT與業(yè)務(wù)深入整合，會(huì)帶來(lái)什么樣的效益？通過(guò)IT平臺(tái)整合資源， 能為企業(yè)帶來(lái)什么樣的創(chuàng)新商機(jī)？ 　　本書(shū)通過(guò)描述和記錄那些通過(guò)信息技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，為管理者深度詮釋IT的商業(yè)價(jià)值，并提供極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的職場(chǎng)操作指南。　  本書(shū)創(chuàng)作者均為IT價(jià)值聯(lián)盟會(huì)員——各行業(yè)的Cl0或企業(yè)高層管理人士。他們?cè)贗TValue社區(qū)上以維基方式完成內(nèi)容撰寫(xiě)。最終經(jīng)由ITValue高級(jí)編輯整合成書(shū)。　  本書(shū)的編著者lT價(jià)值聯(lián)盟是一個(gè)依托itvalue．com．cn網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的會(huì)員組織，秉承“釋放信息技術(shù)核心價(jià)值，推動(dòng)商業(yè)與社會(huì)進(jìn)步”的理念。通過(guò)整合各類社會(huì)資源，為Cl0提供最專業(yè)、最貼身的服務(wù)，幫助C10獲得最大限度的能力和影響力提升。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)言第一章　有效溝通　溝通是以理解為基礎(chǔ)和目的的，我們一直說(shuō)要學(xué)會(huì)站在他人的角度來(lái)考慮問(wèn)題，但要真正做到這一點(diǎn)，尤其是技術(shù)管理者要做到這一點(diǎn)是有相當(dāng)?shù)碾y度的。　我們強(qiáng)調(diào)CIO需要有效溝通，不管是對(duì)上層的管理者、對(duì)中層的業(yè)務(wù)部門(mén)，以及對(duì)他們的下屬，能否有效溝通是CIO個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的集中體現(xiàn)，也是CIO做任何工作的前提條件和成功的基礎(chǔ)。第二章　IT與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)一致　IT是一項(xiàng)業(yè)務(wù)，要把IT當(dāng)業(yè)務(wù)來(lái)管理。CIO將來(lái)的業(yè)績(jī)不是按照他解決多少技術(shù)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行評(píng)估，而是根據(jù)是否能幫助業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增長(zhǎng)來(lái)衡量。IT技術(shù)變化是日新月異的，怎么才能夠真正把握全局呢？第三章　高績(jī)效IT團(tuán)隊(duì)管理　建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)首先需要在組織建立之初使團(tuán)隊(duì)成員明確：我們是誰(shuí)？我們要去哪里？我們現(xiàn)在在哪里？我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)？期望我們做什么？我們能夠得到（需要）哪些支持？我們的有效性如何？我們得到哪些許可？新團(tuán)隊(duì)按順序解答這一系列問(wèn)題，清楚地理解所有答案，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成一致后，即可以投入工作中了。第四章　優(yōu)化流程　對(duì)企業(yè)而言，做正確的事固然重要，用正確的方法做事也很重要，好的流程就是正確做事的路徑與方法。因此，有效的流程管理能夠幫助企業(yè)落實(shí)戰(zhàn)略、優(yōu)化業(yè)務(wù)、避免風(fēng)險(xiǎn)與錯(cuò)誤。第五章　優(yōu)化決策　沉寂在信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)沒(méi)有產(chǎn)生任何價(jià)值，必須根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行富有商業(yè)邏輯的有效分析，才能將數(shù)據(jù)的價(jià)值顯性化，進(jìn)而科學(xué)地制定決策、驗(yàn)證決策，讓數(shù)據(jù)與企業(yè)行為融為一體。第六章　新技術(shù)、新機(jī)會(huì)　可以想象免費(fèi)搭建一個(gè)集團(tuán)的IT系統(tǒng)嗎？互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給企業(yè)級(jí)IT解決方案帶來(lái)了很多新的選擇，在這個(gè)以豐饒為特征的時(shí)代里，想象力已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的巨大阻礙。CIO應(yīng)該利用什么樣全新的思路和技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的思路進(jìn)行堅(jiān)決地突破？第七章　新挑戰(zhàn)、新系統(tǒng)　IT系統(tǒng)不應(yīng)該永遠(yuǎn)都是那副冷冰冰、硬邦邦的形象，它可以變得更加人性、更加靈活，企業(yè)的邊界也將隨著IT系統(tǒng)的變化而不斷移動(dòng)。第八章　維基“IT價(jià)值”　本書(shū)維基創(chuàng)作過(guò)程經(jīng)歷了整整4個(gè)月時(shí)間，來(lái)自各行業(yè)、各領(lǐng)域的CIO和IT專家，用他們獨(dú)到的思考與實(shí)踐為您展示“IT價(jià)值”版圖的同時(shí)，更希望激發(fā)所有讀者的思考與共鳴。

章節(jié)摘錄

　　與上級(jí)（老板）的溝通　　CIO與上級(jí)溝通最直接的目的是獲得決策投資或者職業(yè)提升，間接效果是獲得老板的信任，以及讓上級(jí)知道CIO的特殊工作角色決定了CIO具備跨組織、不帶任何偏見(jiàn)的視角，他們的思路和眼光在于如何實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的利益最大化，而不是任何一個(gè)業(yè)務(wù)單元的利益最大化?！　IO與上級(jí)的溝通除了在正式的會(huì)議上會(huì)就事論事外，其他大量的溝通來(lái)源于感情和信任培養(yǎng)的非正式溝通，這一點(diǎn)在中國(guó)企業(yè)尤其明顯。很多CIO把自己比喻為“傳教士”、“宣傳員”，他們認(rèn)為，要做好這份工作，就需要利用非正式場(chǎng)合不厭其煩地將IT的管理理念、思路、價(jià)值向高管傳播，這是非常必要的?！　≡诤芏郈IO看來(lái)，采用什么語(yǔ)言與老板溝通要比溝通方式更重要。不少CIO推崇用“財(cái)務(wù)語(yǔ)言”與老板溝通，因?yàn)槠髽I(yè)的決策層每天都在接受和處理各種用財(cái)務(wù)形式表達(dá)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的信息，這是他們最熟悉的也是最容易理解和接受的信息?！　『翢o(wú)疑問(wèn)，企業(yè)是為利潤(rùn)而生的，決策層需要的就是公司過(guò)去、現(xiàn)在以及將來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況信息，而這些信息又都需要通過(guò)財(cái)務(wù)的方式來(lái)表達(dá)。如果一個(gè)CIO能主動(dòng)、準(zhǔn)確、有效地從海量數(shù)據(jù)中找到關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并以正確的方式提供給決策層，是非常容易打動(dòng)老板的。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　20世紀(jì)末以來(lái)，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，推動(dòng)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，信息越來(lái)越透明，世界越來(lái)越平……今天，任何企業(yè)如果不了解IT的價(jià)值，仍以傳統(tǒng)的方式經(jīng)營(yíng)和管理，以企業(yè)內(nèi)的慢節(jié)奏應(yīng)對(duì)外部信息化時(shí)代的快節(jié)奏，必然會(huì)被這個(gè)不斷變化的時(shí)代所淘汰。　　——丁震 中國(guó)電信集團(tuán)公司企業(yè)信息化部總監(jiān)／博士　　實(shí)現(xiàn)IT的價(jià)值，要求IT從業(yè)者要成為業(yè)務(wù)專家，要有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力影響業(yè)務(wù)決策，要圍繞“把握新商業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力”進(jìn)行IT工作的規(guī)劃、執(zhí)行與回顧?！　　詈Ｏ?騰訊科技（深圳）有限公司執(zhí)行副總裁　　靈活、高效并且智能的“IT神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)成為企業(yè)獲得新型競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段?！吨厮躀T價(jià)值》集合了眾多CIO的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與智慧，為新型商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)提供了最佳方案?！　　f(wàn)寧 《商業(yè)價(jià)值》雜志總經(jīng)理／IDC獨(dú)立顧問(wèn)　　中國(guó)企業(yè)CEO對(duì)信息化的不重視與不理解，是因?yàn)檫^(guò)去的好日子不需要信息化也過(guò)得去。未來(lái)的日子會(huì)艱難一些，CEO們可能會(huì)提高對(duì)信息化價(jià)值的認(rèn)識(shí)。　　——陳東鋒 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總裁

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