市場營銷學

內容概要

　　《市場營銷學（第4版）》是在教育部普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材——《市場營銷學》（，第3版）的基礎上修訂完成，追蹤國內外市場營銷理論與實踐的新發(fā)展，在內容上作了必要的修改補充。與《市場營銷學（第4版）》配套修訂出版的，還有《〈市場營銷學〉學習指南與練習》、《市場營銷精典案例》以及《教學課件》。2005年開始，在高等教育出版社教學服務網(wǎng)推出虛擬課堂，刊登教學資料，配備資深教師負責組織本門課程的教學活動。

書籍目錄

第一章 市場營銷與市場營銷學第一節(jié) 市場和市場營銷第二節(jié) 市場營銷學的產生和發(fā)展第三節(jié) 市場營銷學的相關理論及基本內容第四節(jié) 研究市場營銷學的意義和方法第二章 市場營銷管理哲學及其貫徹第一節(jié) 市場營銷管理哲學及其演進第二節(jié) 以全方位營銷促進顧客滿意與顧客忠誠第三節(jié) 市場導向戰(zhàn)略組織創(chuàng)新第三章 從企業(yè)戰(zhàn)略到營銷管理第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié) 總體戰(zhàn)略第三節(jié) 經(jīng)營戰(zhàn)略第四節(jié) 規(guī)劃和組織營銷管理第四章 市場營銷環(huán)境第一節(jié) 市場營銷環(huán)境的含義及特點第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策第五章 消費者市場和購買行為分析第一節(jié) 消費者市場與消費者購買行為影響因素第二節(jié) 消費者購買決策過程第三節(jié) 影響消費者購買行為的個體因素第四節(jié) 影響消費者購買行為的環(huán)境因素第五節(jié) 消費者決策的其他理論第六章 組織市場和購買行為分析第一節(jié) 組織市場的類型和特點第二節(jié) 組織市場購買行為第三節(jié) 非營利組織市場和購買行為分析第四節(jié) 客戶關系管理第七章 市場營銷調研與預測第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場營銷調研第三節(jié) 市場需求的測量與預測第八章 目標市場營銷戰(zhàn)略第一節(jié) 市場細分第二節(jié) 市場選擇第三節(jié) 市場定位第九章 競爭性市場營銷戰(zhàn)略第一節(jié) 競爭者分析第二節(jié) 市場領導者戰(zhàn)略第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略第四節(jié) 市場追隨者與市場利基者戰(zhàn)略第十章 產品策略第一節(jié) 產品與產品分類第二節(jié) 產品組合第三節(jié) 產品生命周期第四節(jié) 包裝與包裝策略第五節(jié) 新產品開發(fā)第十一章 品牌策略第一節(jié) 品牌與品牌資產第二節(jié) 品牌設計、組合與擴展第三節(jié) 品牌保護與品牌管理第十二章 定價策略第一節(jié) 影響定價的主要因素第二節(jié) 確定基本價格的一般方法第三節(jié) 定價的基本策略第四節(jié) 價格調整及價格變動反應第十三章 分銷策略第一節(jié)分銷渠道的職能和類型第二節(jié) 分銷渠道設計與管理第三節(jié) 批發(fā)商與零售商第四節(jié) 物流策略第十四章 促銷策略第一節(jié) 促銷與促銷組合第二節(jié) 人員推銷策略第三節(jié) 廣告策略第四節(jié) 公共關系策略第五節(jié) 銷售促進策略第十五章 營銷計劃、組織與控制第一節(jié) 營銷計劃的制定與實施第二節(jié) 營銷組織與機構第三節(jié) 營銷控制第四節(jié) 營銷審計第十六章 國際市場營銷第一節(jié) 國際市場營銷概述第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境第三節(jié) 國際目標市場選擇與進入第四節(jié) 國際市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟第五節(jié) 國際市場營銷策略第十七章 服務市場營銷第一節(jié) 服務營銷概述第二節(jié) 服務質量管理第三節(jié) 服務的有形展示第四節(jié) 服務定價、分銷和促銷第十八章 市場營銷的新領域與新概念第一節(jié) 綠色營銷第二節(jié) 整合營銷第三節(jié) 關系營銷第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷第五節(jié) 體驗營銷第六節(jié) 營銷道德綜合案例一　云南白藥的創(chuàng)新與發(fā)展綜合案例二　百麗--中國最大鞋業(yè)零售商主要參考書目

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