信息咨詢與決策

前言

信息資源管理（information resources management，IRM）是20世紀70年代末興起的一個新領(lǐng)域。30多年來，IRM已發(fā)展成為影響最廣、作用最大的管理領(lǐng)域之一，是一門受到廣泛關(guān)注的富有生命力的新興學(xué)科。IRM對經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展和提高國家、區(qū)域、組織乃至個人的核心競爭力來說，都具有基礎(chǔ)性的意義和獨特的價值。在國際范圍內(nèi)，受信息技術(shù)進步的推動和經(jīng)濟社會管理需求的牽引，IRM理論研究和職業(yè)實踐發(fā)展迅速，并呈現(xiàn)出一些明顯的特征：廣泛融合了信息科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)、圖書情報學(xué)等多學(xué)科的理論方法，形成以“信息資源”為管理對象的一個新學(xué)科，在管理學(xué)知識地圖中確立了自己的地位。研究范式的形成和變化。IRM的記錄管理學(xué)派、信息系統(tǒng)學(xué)派、信息管理學(xué)派各自發(fā)展，以及管理理念、理論和技術(shù)方法的交叉融合，形成了IRM的集成管理學(xué)派。集成管理學(xué)派以信息系統(tǒng)學(xué)派的繼承和發(fā)展為主線，吸收了記錄管理學(xué)派的內(nèi)容管理和信息管理學(xué)派的社會研究視角，形成了IRM強調(diào)“管理”和“技術(shù)”，并在國家、組織、個人層面支持決策和各自目標(biāo)實現(xiàn)的新的研究范式。研究熱點的變化。當(dāng)前IRM研究在國家、組織、個人層面上表現(xiàn)出新的研究熱點，如國家層面的國家信息戰(zhàn)略、國家信息主權(quán)與信息安全、信息政策與法規(guī)、支持危機管理的信息技術(shù)等；組織層面的信息系統(tǒng)理論，信息技術(shù)（系統(tǒng)）的績效、價值與應(yīng)用，IT投資，知識管理，電子商務(wù)，電子政務(wù)，IT部門與IT員工，虛擬組織，IRM技術(shù)等；

內(nèi)容概要

本書是《現(xiàn)代信息資源管理叢書》之一。    本書全面論述了信息咨詢與科學(xué)決策的辯證關(guān)系、信息咨詢及信息咨詢工作、信息咨詢產(chǎn)業(yè)與市場、信息咨詢機構(gòu)、信息咨詢?nèi)藛T、信息咨詢客戶與需求、信息咨詢方法、信息咨詢工具與咨詢信息源、信息咨詢程序與各類咨詢公文編寫、信息咨詢管理和網(wǎng)絡(luò)信息咨詢等基本理論、方法與應(yīng)用問題。本書采用理論講述與案例剖析相結(jié)合的編寫形式，具有較強的可讀性和可操作性。    本書可作為信息管理、情報學(xué)、圖書館學(xué)、工商管理、企業(yè)管理等專業(yè)教材，也可供廣大咨詢工作者和工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府部門的廣大管理決策人員閱讀參考。

作者簡介

邱均平．武漢大學(xué)信息管理學(xué)院和教育科學(xué)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。華中師范大學(xué)特聘教授。我國著名情報學(xué)家和評價管理專家、文獻計量學(xué)的主要奠基人之一。湖北省有突出貢獻的中青年專家，享受國務(wù)院特殊津貼。
　　現(xiàn)任湖北省人文社會科學(xué)重點研究基地一一武漢大學(xué)中國科學(xué)評價研究中心主任、《評價與管理》雜志主編、《圖書情報知識》雜志副主編：兼任教育部高等教育教學(xué)評估專家，教育部CSSCI旨導(dǎo)委員會委員和中國管理科學(xué)研究院、南京理工大學(xué)等8個單位的研究員、教授或博士生導(dǎo)師，中國索引學(xué)會副理事長，中國科學(xué)學(xué)與科技政策研究會等4個全國性學(xué)會的常務(wù)理事及《情報學(xué)報》、  《高教發(fā)展與評估》等l4種雜志的編委。
　　一直從事“『情報、計量、評價、管理”領(lǐng)域的教學(xué)和研究工作，特別在文獻計量學(xué)、科學(xué)計量學(xué)與網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)、信息管理與知識管理、科學(xué)評價與大學(xué)評價等方面有精深研究。指導(dǎo)和培養(yǎng)研究生近i00名，其學(xué)生中不少已成為學(xué)術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人；主持并完成國家和省部級課題26項，獲湖北省社會科學(xué)優(yōu)秀成果省級一等獎和教育部科技進步獎等36項各類學(xué)術(shù)獎勵，特別是近幾年來研發(fā)的“中國大學(xué)及學(xué)科專業(yè)評價系統(tǒng)”被省級鑒定為“國內(nèi)領(lǐng)先”成果；出版著作30部，代表作有《文獻計量學(xué)》、  《信息計量學(xué)》、  《知識管理學(xué)》、  《大學(xué)評價與科研評價》、  《中國大學(xué)評價報告》、《中國學(xué)術(shù)期刊評價報告》等，其中《信息計量學(xué)》被選為教育部“面向21世紀課程教材”、  《知識管理學(xué)》被評為“普通高等教育‘十一五’國家級規(guī)劃教材”；在國內(nèi)外重要期刊如Scientometrics、《情報學(xué)報》、《中國圖書館學(xué)報》等上發(fā)表論文300多篇，其中有60多篇獲獎或被SCI、SSCI、《新華文摘》、 《人大報刊復(fù)印資料》全文轉(zhuǎn)載或收錄。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計和發(fā)布，其學(xué)術(shù)影響力在本學(xué)科領(lǐng)域名列第一，并被收入國際著名的英國劍橋、美國新澤西《世界名人錄》中。

書籍目錄

總序前言第1章　信息咨詢與決策概述　1.1　信息咨詢概述　　1.1.1　信息咨詢的起源與發(fā)展  　1.1.2　國內(nèi)外對信息咨詢的不同理解　1.2　科學(xué)決策概述  　1.2.1　科學(xué)決策的內(nèi)涵與特征  　1.2.2　科學(xué)決策的基本原則  　1.2.3　科學(xué)決策的類型  　1.2.4　科學(xué)決策的影響因素  　1.2.5　科學(xué)決策的程序  1.3　信息咨詢與科學(xué)決策的辯證關(guān)系  　1.3.1　信息與決策的辯證關(guān)系  　1.3.2　信息咨詢與科學(xué)決策的辯證關(guān)系  　1.3.3　信息咨詢與有效決策  　1.3.4　信息、咨詢與決策的辯證關(guān)系第2章　信息咨詢活動　2.1　現(xiàn)代信息咨詢活動的產(chǎn)生與發(fā)展　　2.1.1 現(xiàn)代信息咨詢活動產(chǎn)生的背景與特點　　2.1.2  國內(nèi)外信息咨詢活動產(chǎn)生與發(fā)展的差異　2.2　信息咨詢工作的性質(zhì)與特征  　2.2.1　信息咨詢工作的性質(zhì)　　2.2.2　信息咨詢工作的特征　2.3　信息咨詢服務(wù)的功能與作用　　2.3.1　信息咨詢服務(wù)的功能    2.3.2　信息咨詢服務(wù)的作用　2.4　信息咨詢業(yè)務(wù)的類型    2.4.1  信息咨詢業(yè)務(wù)類型的劃分    2.4.2　信息咨詢業(yè)務(wù)的層次    2.4.3　信息咨詢業(yè)務(wù)的主要類型．第3章信息咨詢產(chǎn)業(yè)與市場  3.1　信息咨詢產(chǎn)業(yè)概述    3.1.1  信息咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的背景    3.1.2　信息咨詢業(yè)的發(fā)展歷程    3.1.3　信息咨詢業(yè)的性質(zhì)    3.1.4  國內(nèi)外咨詢業(yè)發(fā)展的差異及啟示  3.2　國外信息咨詢產(chǎn)業(yè)概況    3.2.1  國外信息咨詢業(yè)快速發(fā)展的背景    3.2.2　發(fā)達國家信息咨詢業(yè)快速發(fā)展的原因分析    3.3.3  國外信息咨詢業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗與借鑒  3.3  國內(nèi)信息咨詢產(chǎn)業(yè)概況    3.3.1  我國信息咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的背景    3.3.2　我國信息咨詢業(yè)發(fā)展概況    3.3.3　我國咨詢業(yè)發(fā)展的重點與趨勢  3.4　信息咨詢市場    3.4.1　信息咨詢市場概述    3.4.2　信息咨詢市場要素    3.4.3　信息咨詢市場分類    3.4.4　信息咨詢市場運行機制    3.4.5　信息咨詢市場規(guī)則第4章　信息咨詢機構(gòu)　4.1　信息咨詢機構(gòu)概述　　4.1.1  現(xiàn)代信息咨詢機構(gòu)的產(chǎn)生和發(fā)展．　　4.1.2　現(xiàn)代信息咨詢機構(gòu)的特征　4.2  國內(nèi)外信息咨詢機構(gòu)發(fā)展概況  4.2.1  世界各主要國家信息咨詢機構(gòu)發(fā)展概況  4.2.2　我國信息咨詢機構(gòu)發(fā)展概況　……第5章　信息咨詢?nèi)藛T第6章　信息咨詢客戶與需求第7章　信息咨詢方法第8章　信息咨詢工具與咨詢信息源第9章　信息咨詢程序與咨詢公文編寫第10章　信息咨詢管理第11章　專業(yè)信息咨詢第12章　網(wǎng)絡(luò)信息咨詢參考文獻

章節(jié)摘錄

第1章 信息咨詢與決策概述信息是一切活動的基礎(chǔ)。管理、決策與咨詢是人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中最普遍的信息活動，因此，管理、決策與咨詢活動離不開信息及信息活動，管理、決策與咨詢活動從本質(zhì)上來講都是信息管理活動。著名管理學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主西蒙教授認為管理就是決策，管理的一切活動都可歸結(jié)為決策活動。任何活動在開始之前都要先進行決策，決策科學(xué)合理與否在很大程度上決定了活動的成敗與效果，但決策絕不是高層管理人員的專利。事實上，在日常生活、工作和學(xué)習(xí)中，任何人、機構(gòu)、組織都無不時時刻刻面臨著各種問題的決策。決策就是根據(jù)已知信息做出判斷。然而，決策往往是一個非常復(fù)雜和艱難的思維過程，面對問題進行選擇、做出判斷絕非易事。管理水平的高低、決策質(zhì)量的好壞，在很大程度上取決于管理者與決策者對周圍環(huán)境信息的了解，以及對各種備選方案、自然狀態(tài)和競爭策略知識的掌握。管理與決策的有效性需要信息的支撐，有賴于信息預(yù)處理的有效性。而咨詢正是根據(jù)管理與決策的需要，對管理與決策中所需信息進行預(yù)先處理，為管理與決策活動提供依據(jù)和參考的活動。咨詢作為管理決策活動的重要組成部分，對決策行為的過程、結(jié)果等都產(chǎn)生直接影響。管理、決策、咨詢與信息密不可分，通常人們也習(xí)慣稱其為信息管理、信息決策和信息咨詢。

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《信息咨詢與決策》由學(xué)出版社出版。

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